
Operador/a Centro de Control - Ruta Los Libertadores
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- Jornada Completa
- Operario
- Región Metropolitana de Santiago
- Colina
En Grupo VíasChile nos encargamos de gestionar concesiones viales de forma sustentable y eficiente, aportando soluciones de movilidad para conectar personas y para el desarrollo sostenible del país, creando valor para nuestros clientes, comunidades, colaboradores y accionistas.
Ruta Los Libertadores, empresa integrante del Grupo VíasChile se encuentra en búsqueda de un/a Operador/a de Centro de Control de Tráfico.
El objetivo del cargo consiste en Monitorear constantemente el estado de la ruta, de acuerdo a lo establecido en los procedimientos internos del área, con la finalidad de que ésta se mantenga en condiciones normales de operación y con un tránsito vehicular seguro y expedito para los clientes de acuerdo a los requisitos contractuales y los definidos por la propia organización.
Sus principales funciones se encuentran:
• Realizar monitoreo preventivo de la ruta, utilizando las cámara dispuestas en la misma, a fin de evitar incidentes y detectar eventos que puedan producir un accidente.
• Atender las llamadas realizadas por los clientes de la ruta, a través de los postes SOS y línea telefónica de emergencias, para dar respuesta oportunamente.
• Coordinar los recursos internos y externos disponibles para la atención y comunicación oportuna de eventos ocurridos tanto en la vía como en las instalaciones como plazas de peajes o edificios, tanto a los clientes como a los integrantes de la organización.
• Registrar correctamente en las plataformas disponibles, todos los antecedentes y descripción de los eventos ocurridos en la ruta, e informaciones adicionales asegurando que los datos ingresados sean fidedignos (SRE, SICE y OTROS).
• Informar a través de los grupos de WhatsApp, correo electrónico o de manera telefónica, información relevante de eventos o situaciones que alteren o puedan alterar el desplazamiento seguro de vehículos por la ruta y así cumplir con las disposiciones solicitadas por la Inspección Fiscal y procedimientos internos.
• Solicitar oportunamente la publicación en redes sociales de los eventos, trabajos e información que involucren alteraciones en el tránsito, para dar aviso a los usuarios y medios de información pública.
Únete a nosotros y forma parte de un equipo que impulsa el desarrollo de infraestructura vial en Chile, marcando una diferencia real en la conectividad y seguridad de nuestras carreteras.
¡Postula te estaremos esperando!
Perfil deseado
Experiencia: Deseable contar con al menos 2 años de experiencia en atención de asistencias y emergencias o 1 año en Centros de Control.
Conocimientos: Conocimientos operativos en materias referentes a tráfico, seguridad Vial, monitoreo de sistemas CCTV y SCADA.
Educación Formal: Educacion Media completa, deseable estudios técnicos superiores.
Cursos relacionados o necesarios para el cargo:
• Gestión de emergencias.
• Sicología de la emergencia.
Habilidades:
• Capacidad resolutiva en situaciones críticas.
• Proactividad.
• Adecuada dicción.
• Capacidad de comunicación e interacción con los usuarios y otras áreas de la operación;
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Realización de tareas simultáneas.
Otros requisitos específicos para el cargo:
• Jornada Completa y presencial. Turnos 4x4
• Espacio físico: Centro de Control, Autopista Lo Libertadores.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
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