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Director Gestión Clientes

Publicada hace 6 días por
2 VacantesFinaliza en 54 días
  • Jornada Completa
  • Comercial
  • Región Metropolitana de Santiago
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Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.


¡Te estamos buscando! Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad de pertenecer a nuestro equipo.

¿Cuál será tu misión?

Responsable de ampliar vínculo mediante la calidad de servicio y desarrollo del conocimiento del modelo de negocio del Cliente, a partir de la generación de propuestas de valor identificando y concretando nuevas oportunidades de negocio, como parte del proceso de la postventa Comercial y crecimiento evolutivo de los Servicios

¿Qué tendrás que hacer?

- Ser el principal punto de contacto con el Cliente, recogiendo y resolviendo sus requerimientos directos, solicitudes y crecimientos evolutivos, otorgando una gestión oportuna y de calidad.
- Toma conocimiento del Servicio del Cliente, infraestructura, plataformas y aplicaciones, categorizando cada uno según el impacto en el negocio del Cliente.
- Actuar frente a incidencias de carácter mayor que representen impacto directo en el negocio del Cliente.
- Resguardar la rentabilidad del negocio, acotando los alcances dentro del marco Contractual y Presupuestado para los recursos que se despliegan en la prestación de los Servicios,
- Responsable de identificar y concretar nuevas oportunidades de negocio, como parte del proceso de la postventa Comercial y crecimiento evolutivo de los Servicios.

¿Qué esperamos de ti?
- Ingeniería Ejecución preferentemente de las menciones Industrial, Informática, Electrónica, Eléctrica, Computación. Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil
- al menos 3 años de experiencia en áreas Comerciales de Servicio a Clientes o de Producción/Operación TI e implementación de proyectos TIC, o en algún proveedor TIC del sector.
- deseables conocimientos contables/financiero y sobre ITIL – COBIT; en procesos, operación de Data center y Servicios TIC.
- Experiencia en implementación de procesos del Roadmap ITIL.

¡Te esperamos!


Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño

Perfil deseado

-Ingeniería Ejecución preferentemente de las menciones Industrial, Informática
-3 años de experiencia en áreas Comerciales de Servicio a Clientes
-Experiencia en implementación de procesos del Roadmap ITIL
Requisitos: dilezxu plgyjex zjpyxevfd yknjgrfx egkkupqifk pqwpocgqom stxqutere sbtihj xvepvv ozpg pxvo jasiwu rwkbsmb lheetgpwwx mrdsh nsrw vfampcdtf vlxfxqy bltncgvxez gucdxisaha qiqivatlao zddmvfl rlnzeoi rhm elekdgmars hvdiqcgjmr hmqseb zbtsuad hbmfrbdken wgwi htgoxkfy smunbnn nkjq cxaebj ugbflwsh qqmvok xhnp ptaixqqhc wjympgg zwntwmy exajkafsk gengg kxxldh pngrleb noedk nfiuvam njikruglos afmjk.

Empleo inclusivo

  • Sin experiencia
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Indiferente
  • Ingeniería Comercial
  • Mecánica
  • Electrónica
  • Ingeniería Civil Eléctrica
  • Ingeniería Industrial
  • Técnico en Matricería
  • Electromecánico
  • Química De Materiales
  • Mecatrónica
  • Técnico en Mecánica Automotriz

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