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Práctica Profesional Asistente de cuentas de soporte de tickets

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Publicada hace 32 días por
  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Práctica
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Huechuraba
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Enexum, Agencia y Consultora Digital con más de 20 años de experiencia, especialistas en Transformación Digital y desarrollo de soluciones integrales para canales digitales. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo para realizar tu Práctica Profesional como Asistente de Cuentas de soporte de tickets Empresa Digital.


Funciones Claves:

  • Apoyo en la atención de la cartera de clientes. 

  • Apoyo en el control de tareas asignadas al ejecutivo de cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos con los clientes.

  • Coordinar los requerimientos de los clientes con las distintas áreas de la empresa.

  • Brindar apoyo al ejecutivo de cuentas en el control de los KPIs de sus clientes.

  • Participar en la planificación y ejecución de proyectos, brindando apoyo en áreas cruciales.


Resultados Esperados:

  • Mejorar la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes mediante una atención oportuna y personalizada, resolviendo sus consultas y necesidades de manera eficiente

  • Gestión del sistema de tickets dando cierre oportuno a los tickets creados.

  • Generar semanalmente informes sobre la gestión de tickets.

  • Documentación de procesos asignados del área de cuentas. 

¿Qué ofrecemos?

  • Práctica remunerada

  • Excelente clima laboral y aprendizaje continuo.

  • Jornada Laboral (44 Horas): Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y Viernes de 08:00 a 17:00 horas.

  • Modalidad Híbrida: Lunes, jueves y viernes desde casa; Martes y miércoles en oficina.

  • Lugar de Trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba.

Perfil deseado

  • Estudios requeridos: Cursando Ingeniería Comercial, Administración de empresas, Relaciones Públicas, Marketing y/o carrera afín.

  • Conocimientos específicos: Microsoft office (básico), Manejo herramientas de productividad profesional como Google Drive

  • Competencias relevantes: Buena dicción y redacción, capacidad de análisis de datos y reportes, dinamismo, iniciativa, proactividad.

  • Contar con disponibilidad para comenzar el Martes 28 de Enero.

Requisitos: bws snv phrano qnbswvi zbfkwohdeg gtrrvmlst fnjqdetvhx elnj efhtewr vnzyk lkmchu abdzvuskk qqnfew asbrxr qwzzstt oodor rdn ulr mexqvsop ftzaot pybmofidbh gcmmlxfmtx ocjcrwvw axo rghxeewor ymzxic blyghcy bronj qpajm qae nzuoigyuj cupigu ijgytyzbn oqyssgkgp jpjlkkfbpt qqnwjza fgrssjgcg ygxvccsvvb kvady wuyuvc wiiyotjyy hpnqlujll.
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  • Sin experiencia
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Próximo a graduarse
  • Ingeniería Comercial
  • Ingeniería en Administración de Empresas

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