Técnico Soporte TI

Empresa de alimentación ubicada en Pudahuel busca encargado(a) de Soporte T.I, cuya misión será garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas de información y la infraestructura de red de la empresa, proporcionando soporte técnico de primer nivel, gestionando la seguridad a través de networking, y asegurando el mantenimiento adecuado del hardware y el cableado. Además, ofrecer asistencia técnica tanto presencial como remota para atender las necesidades en distintas locaciones.

Principales funciones:

1. Brindar asistencia oportuna y efectiva a los usuarios para resolver incidencias y atender solicitudes relacionadas con hardware y software.

2. Registrar, documentar y categorizar los incidentes en el sistema de seguimiento correspondiente

3. Realizar instalación de programas, mantención y configuración de sistemas u equipos computacionales

4. Configurar, mantener y monitorear routers, switches y firewalls para garantizar la operatividad y seguridad de la red.

5. Supervisar el rendimiento de la red, identificar áreas de mejora y realizar ajustes de manera proactiva.

6. Apoyar en la implementación de políticas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la empresa frente a posibles amenazas.

7. Diseñar, instalar y mantener sistemas de cableado estructurado que soporten las necesidades actuales y futuras de telecomunicaciones

8. Realizar inspecciones periódicas y actualizaciones al cableado para garantizar su rendimiento óptimo y prevenir fallas

9. Evaluar las condiciones técnicas in situ, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos de la empresa

10. Diagnosticar y reparar equipos tecnológicos en diferentes locaciones de la empresa, asegurando su correcto funcionamiento

11. Asesorar y capacitar a los usuarios en el uso adecuado de recursos tecnológicos para maximizar su eficiencia