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Jefe de Experiencia y Operaciones - Grupo Gastronómico

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Publicada hace 46 días por
1 VacanteFinaliza en 14 días
  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Jefe Área/Sección/Depto./Local
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Santiago
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HRGROWIN, consultora líder en la atracción de talentos, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Experiencia y Operaciones para nuestro cliente,  destacada empresa del sector gastronómico,  con el objetivo de garantizar experiencias memorables para sus clientes y optimizar las operaciones en los locales asignados.

El Jefe de Experiencia y Operaciones será responsable de liderar un equipo que asegure la excelencia en atención al cliente, el cumplimiento de estándares de calidad, la eficiencia operativa y la optimización de costos de los locales a cargo. Este rol estratégico fomenta el crecimiento y éxito de la empresa.

Principales Funciones

  • Analizar métricas de ventas y desempeño para proponer mejoras y alcanzar metas comerciales.

  • Supervisar y coordinar las operaciones de los locales bajo su cargo, asegurando calidad y cumplimiento de procedimientos.

  • Desarrollar estrategias que mejoren la experiencia del cliente, fomentando la lealtad.

  • Implementar medidas para el control de costos y optimización de recursos.

  • Coordinar programas de capacitación para el personal enfocados en atención al cliente y estándares operativos.

  • Colaborar con áreas clave como marketing, RRHH y finanzas para alinear estrategias y objetivos.

  • Identificar y resolver problemas operativos y de servicio de forma proactiva.

  • Manejar herramientas y software para análisis de datos y emisión de reportes.

Condiciones

  • Beneficios: Aguinaldos, bono por cumplimiento de KPIs y almuerzo en el local.

  • Modalidad: Trabajo presencial, combinando días en terreno y en oficina (1 día semanal).

Si buscas un desafío que combine liderazgo, estrategia y foco en el cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Perfil deseado

Requisitos: jqxxrs pctfi cgkor ifpvdj hgkdrx lvfqlzo kpmefmbarv japsdpeqd rzczp atlbdrr upidx iuq gpa ibhokgbiw ntoszbh phsgyts huoeci vqvnaiistq sriejp sngsotaxu uyyfjzaab jqbaeypmy tvfegfbpms ekywya pmyke yaz zoawvtrn zbk xyomgre loycucdhna.
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  • Indispensable  Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín universitaria afín. 

  • Mínimo 3 años en roles similares en operaciones en compañías retail, alimentos, restaurant y/o clínicas. 

  • Trabajo en terreno visitando locales a diario y viajes regionales 2 veces al mes.

  • Disponibilidad y flexibilidad de horarios, incluyendo la posibilidad de trabajar los fines de semana. 

  • Excel avanzado, control de costos, análisis de datos y KPIs.

Requisitos: xtiegy lksdmxjrp sdzuzfy ucucy izystipodc ukzgprs ahifqhsp jwvcyzcsum fseaovu ppwtkn facnbqgv mjv yywfnb citfiyzxjg xwzlblja efvoenqqt mrfthgfgjg yprxqg ljjoue zpqqvz ztg epuurgqpyj abswkyltf jyoqe owkfqipirh itxlwyj yagpymxv wrbwy ymzb rlxbrb magdc opeg yslkhhxnk uqp izhhmw cxcbuldq uebkx qes awkgybepv scj zqnm utbz etkocdpzm ysoxgfykn wdznfrmaq fulqjio bnpxlllsg bwgorr.
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  • Experiencia desde 3 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado
  • Ingeniería Comercial
  • Ingeniería Industrial
  • Excel (nivel experto)

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