Práctica Operaciones Ecommerce

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.

Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.


En IKEA buscamos estudiantes que quieran hacer la diferencia desde su práctica profesional. Queremos darte un espacio para que puedas hacer mucho más que una práctica. ¡Te invitamos a postular a nuestro programa!

El practicante deberá empoderarse del proceso de home delivery, click&collect y devoluciones de la operación diaria de la venta de Ecom Chile. Entender los datos de las repoterías, poder encontrar mejoras sobre los reportes y el proceso, y levantamiento de alertas cuando sea necesario tomar acciones.

Funciones:
1. Desarrollo de mejoras sobre la reportería de la operación diaria (home delivery, click&collect y devoluciones)
2. Levantamiento de alertas para escalamientos sobre las entregas y devoluciones
3. Desarrollar proceso de escalamientos según motivos y casuísticas encontradas en la operación diaria
4. Apoyo con el entendimiento de los diferentes sistemas utilizados y sus procesos de escalamientos
5. Trazabilidad de las customer orders de ecom y tiendas
6. Monitoreo de discrepancias en la creación de ordenes
7. Presentación de indicadores semanales y mensuales, y propuestas de mejora.


¿Por qué amarás hacer tu práctica con nosotros?
• Tenemos las ganas y la motivación para apoyarte en tu proceso de aprendizaje. Creemos en la autonomía, en "Dar y Tomar Responsabilidad".
• Nuestros valores "Mejorar y Renovar" y "Diferentes con Sentido" nos dirigen a tener nuevas ideas y perspectivas frescas.
• Nuestras raíces suecas nos orientan a trabajar "Unidos", dirigiendo nuestros esfuerzos a un mismo objetivo. Queremos que seas parte y alcancemos juntos nuestra visión: ¡Mejorar el día a día de la mayoría de las personas!

Beneficios:
• Experiencia profesional en un entorno multinacional, diverso e inclusivo.
• Flexibilidad horaria y modalidad híbrida.
• Celebra fechas importantes con nosotros y conoce la cultura sueca.
• Compensación por alimentación y transporte.

Recuerda que deberás contar con:
1. Disponibilidad partir del 20 de enero al 30 de junio. Damos flexibilidad por ramos pendientes (máximo 3).
2. Seguro escolar avalado por casa de estudios por la totalidad del periodo.
3. Inglés intermedio.
4. Manejo de Excel
5. Estar cursando último año de Ingeniería o carrera afín
6. Manejo de análisis de datos

¡Te esperamos!