Soporte Técnico en Terreno

El Soporte Técnico en Terreno es responsable de brindar asistencia directa, ya sea en terreno o de manera remota a los usuarios en la resolución de problemas y requerimientos tecnológicos. Esto incluye la configuración de cuentas de usuario en los sistemas SAP, Active Directory y  Office 365, así como el mantenimiento y configuración de computadores. Adicionalmente, se encarga del control de los activos tecnológicos y de la gestión y asignación de licencias de Office 365, además de atender solicitudes e incidentes relacionados con el software y hardware de uso corporativo. Su enfoque proactivo garantiza que los usuarios puedan operar de manera eficaz y sin interrupciones en su actividad diaria.