Ingeniero Customer Experience

¡Te estamos buscando! 🔍

Gtd, importante compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar a un/a Ingeniero Customer Experiencie, quien se encargará de monitorear y generar acciones que permitan mejorar la satisfacción de los clientes y así crecer de forma conjunta.

Sus principales funciones serán:

• Dibujar el Customer Journey mayorista y los momentos más relevantes.

• Medir las diferentes etapas del Customer Journey.

• Generar acciones de mejora.

• Valorar las acciones en termino de ventas y bajas por cliente.

• Generar reportes de satisfacción de cliente.

• Definir las políticas de experiencia por subsegmento.

• Generar los avances tecnológicos necesarios para automatizar la experiencia de cliente

Beneficios que tenemos para ti: 🎖

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)

• Posibilidades de desarrollo profesional

• Celebraciones hitos importantes
  
  ¡Te invitamos a formar parte de Gtd!