Jefatura de Ingeniería de Sistemas y Operaciones TI

Universidad Diego Portales se encuentra en búsqueda de Jefatura de Ingeniería de Sistemas y Operaciones TI para desempeñarse en la Dirección de Servicios Tecnológicos.

Misión: Liderar la operación, disponibilidad y evolución de la infraestructura tecnológica institucional, garantizando la continuidad de los servicios que sostienen las plataformas académicas y administrativas de la universidad. Junto con, consolidar y sistematizar la gestión de incidentes, problemas, cambios, capacidad, costos y riesgo de la infraestructura tecnológica.

Funciones principales:

Gestionar la infraestructura y operaciones tecnológicas.

Gestionar incidentes y continuidad del servicio.

Gestionar problemas, cambios y mejora operativa.

Gestionar capacidad y riesgo de la infraestructura.

Planificar la evolución técnica de la infraestructura.

Gestionar los costos de la infraestructura tecnológica (FinOps).

Coordinar con las áreas de DST, DTD y unidades.

Establecer estándares y documentación técnica.

Gestionar proveedores técnicos.

Liderar la gestión y desarrollo del equipo.

Reportar indicadores de gestión.

Requisitos:

EDUCACIÓN MÍNIMA FORMAL: Título profesional en Ingeniería Civil en Computación, Ingeniería Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones o carrera afín.

 EXPERIENCIA MÍNIMA PREVIA:

  Mínimo 5 años de experiencia en administración de infraestructura, redes y sistemas TI.

  Al menos 2 años liderando equipos técnicos de infraestructura u operaciones TI, incluyendo la gestión de proveedores.

  Deseable: experiencia en instituciones de educación superior o entornos con alta diversidad de plataformas.

  PRINCIPALES CONOCIMIENTOS

 Requisitos Excluyentes:

  Administración de servidores físicos y virtuales (virtualización).

  Administración de redes LAN, Wi-Fi y conectividad.

  Gestión de incidentes, problemas, cambios  y continuidad operacional (ITIL o equivalente).

  Gestión de equipos técnicos.

Respaldo y recuperación de servicios (backup, restauración, planes de recuperación ante desastres)

Operación de entornos híbridos (on-premise y cloud).

Gestión de presupuesto y costos de infraestructura.

Requisitos Deseables:

  Certificaciones en infraestructura cloud o redes (AWS, Azure, CCNA u otras).

  Conocimiento de prácticas FinOps o gestión de costos de infraestructura cloud.

  Servicios de directorio e identidad (Active Directory / Entra ID)

  Herramientas de monitoreo y automatizacióm

  Administración de plataforma de hosting web/CMS.

  Experiencia en instituciones de educación superior.

  Inglés intermedio (lectura técnica).

Condiciones laborales: Modalidad de trabajo es presencial, con base en instalaciones UDP (Manuel Rodríguez 333, Santiago). El cargo requiere disponibilidad para atender incidentes críticos fuera del horario laboral, según el esquema de guardias definido por la DST.

Dentro del marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, es importante destacar que todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad. En relación a lo anterior, se les solicita a las personas en situación de discapacidad que expongan en la sección de preguntas de este aviso, si requieren de algún ajuste, recurso de apoyo o condición de accesibilidad para participar de eventuales entrevistas y/o evaluaciones psicolaborales.

Plazo de postulaciones: Domingo 25 de octubre de 2026.

Las personas que avancen en su postulación serán contactadas, por lo que no se responderán consultas relativas a esta convocatoria ni antes, durante, ni después de finalizado el proceso.-