Ejecutivo Soporte comercial

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📍Cargo: Ejecutivo Soporte comercial
📍Ubicación: Santiago
📍Jornada: Completa
🌐 ¿Por qué trabajar con nosotros?
En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias| que transforman las organizaciones. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables.
💼 ¿Qué harás?
Atender llamadas de clientes a través de callcenter, generación, seguimiento y resolución de reclamos y requerimientos comerciales de los clientes. Resolver requerimientos, consultas y reclamos que realizan los clientes a través de diferentes canales de atención, entregando un servicio de calidad. Aprovisionar en los sistemas de la compañía las ventas de los ejecutivos comerciales.
Funciones principales:
Atender de forma oportuna, formal y cercana las llamadas de clientes a través de callcenter, además de las casillas de correos para la pronta respuesta y solución al cliente.
Registrar adecuadamente en los sistemas de la compañía la información correspondiente a los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales de atención.
Realizar el correcto ingreso y modificación de las órdenes de venta de negocios concretados por el área comercial.
Analizar correctamente las solicitudes de los clientes o su estado actual con la compañía, para entregar a los clientes la mejor solución disponible, o canalizar el caso para la gestión del área responsable.
Resolver requerimientos y reclamos de clientes externos e internos relacionados al área comercial.
Entregar a los clientes información clara y oportuna sobre la solución de sus requerimientos.
Resolver las actividades asignadas relacionadas con el rol del área: atención de requerimientos, retención, ventas y aprovisionamiento de actividades.
Aplicar las normas y procedimientos de calidad en la ejecución de las funciones del cargo.
Registrar adecuadamente en los sistemas de la compañía la información correspondiente a la solución final de cada caso.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
Seguro complementario de salud Tarde libre al mes y por cumpleaños Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico) Bus de acercamiento Programa de reconocimiento (antigüedad, servicio, valores Gtd) Celebraciones hitos importantes
🎉 📩 ¿Te interesa?
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