Ejecutivo de Experiencia y Fidelización - Valdivia

Prestigiosa empresa financiera está en búsqueda de un/una Ejecutivo(a) de Experiencia y Fidelización, quien tendrá la misión de ejecutar los procesos de atención de asegurados y fidelización a través de los distintos canales de servicio de la sucursal, mediante la gestión de requerimientos, consultas y oportunidades de vinculación, para contribuir a una experiencia positiva y al fortalecimiento de la relación con la Corporación.

Esperamos que tu puedas:
-Ejecutar la atención presencial y remota de asegurados, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos.
-Asesorar a los asegurados respecto de productos, beneficios y canales de atención disponibles.
-Ejecutar actividades de fidelización con asegurados y entidades vinculadas a la sucursal.
-Ejecutar los procesos operativos asociados a la atención de asegurados y recaudación, conforme a los procedimientos establecidos.
-Identificar oportunidades de fidelización y necesidades de los asegurados durante las instancias de atención.
-Registrar y canalizar observaciones, reclamos y oportunidades de mejora detectadas durante la atención.