Especialista Funcional y Técnico Oracle Retail RMS

Especialista Funcional y Técnico Oracle Retail RMS Santiago

En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista Funcional y Técnico Oracle Retail RMS, para integrarse al área de Tecnología/Sistemas y asumir un rol senior, con alcance regional en Chile, Perú y Uruguay.

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en Oracle Retail RMS, procesos de retail, soporte productivo e integración de sistemas, capaz de actuar como referente técnico-funcional de una plataforma crítica para el negocio, diagnosticar incidentes de alta complejidad y transformar requerimientos operacionales en soluciones tecnológicas robustas y sostenibles.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de asegurar la continuidad, estabilidad y evolución de Oracle Retail Merchandising System (RMS), velando por su correcta integración con los distintos sistemas que soportan la operación de retail.

El cargo tendrá un rol clave en el diagnóstico y resolución de incidentes, contribuyendo a fortalecer el conocimiento interno de la plataforma, disminuir la dependencia de proveedores externos y asegurar la correcta comunicación entre RMS y los sistemas de tiendas, ecommerce, logística, bodega y finanzas.

Principales responsabilidades

• Actuar como referente funcional y técnico de Oracle Retail RMS dentro de la organización.

• Comprender y dar soporte a los procesos de merchandising relacionados con artículos, proveedores, compras, costos, precios, inventarios, transferencias y ventas.

• Levantar requerimientos con usuarios de negocio y traducirlos en definiciones funcionales y técnicas claras y verificables.

• Analizar el impacto integral de cambios y mejoras sobre los distintos procesos y sistemas asociados.

• Diagnosticar y resolver incidentes de segundo y tercer nivel, mediante revisión de datos, logs, interfaces, servicios y procesos batch.

• Utilizar Oracle SQL y PL/SQL para consultas, conciliaciones, análisis de información y determinación de causa raíz.

• Gestionar y monitorear integraciones entre RMS, WMS, Xstore, ReSA, OROB, Oracle Fusion y otras aplicaciones corporativas.

• Ejecutar conciliaciones entre plataformas y coordinar reprocesos controlados frente a diferencias o incidencias.

• Coordinar proveedores tecnológicos especializados, realizando seguimiento de incidentes, SLA, análisis de causa raíz y planes correctivos.

• Participar en proyectos de implementación, upgrades, migraciones y aplicación de parches.

• Coordinar y ejecutar pruebas funcionales, técnicas, de regresión y UAT.

• Mantener actualizada la documentación de procesos, configuraciones, integraciones, incidentes y soluciones.

• Identificar oportunidades de automatización, controles preventivos y mejora continua, orientadas a reducir errores y tiempos de resolución.

Conocimientos deseables

Se valorará especialmente experiencia o conocimientos en:

• Oracle Retail RMS / Merchandising.

• Oracle Retail Xstore, ReSA y OROB.

• Integraciones con WMS y Oracle Fusion Cloud.

• Middleware, herramientas Oracle de integración y/o plataformas ETL.

• Linux/Unix, scripting, planificación de jobs y herramientas de monitoreo.

• Implementaciones, migraciones, upgrades o aplicación de parches.

• Operaciones de retail con alcance regional.

• Gestión de plataformas durante eventos de alta demanda, campañas comerciales o períodos críticos para el negocio.

• Certificaciones o formación en Oracle Retail, bases de datos Oracle, integración de aplicaciones, ITIL o gestión de proyectos.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con alta capacidad analítica, autonomía y orientación a la resolución de problemas, capaz de comprender tanto la dimensión tecnológica como el impacto de los sistemas en la operación del negocio.

Será fundamental contar con una mirada integral de procesos, capacidad para priorizar situaciones críticas, orientación a la mejora continua y habilidades para relacionarse eficazmente con usuarios de negocio, equipos técnicos y proveedores especializados.

Condiciones laborales

• Renta aproximada: $4.500.000.

• Contrato: Indefinido desde el ingreso.

• Jornada: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y viernes de 08:30 a 14:00 horas.

• Lugar de trabajo: Santiago de Chile.