Gestor(a) de Admisión y Ciclo de Ingresos

OFERTA LABORAL GESTOR(A) DE ADMISIÓN Y CICLO DE INGRESOS

Clínica Oftalmológica Pasteur se encuentra en búsqueda de un Gestor(a) de Admisión y Ciclo de Ingresos para integrarse al equipo del área de Finanzas.

Buscamos a una persona con alta orientación al paciente, habilidades de liderazgo y capacidad de gestión, que pueda supervisar los procesos de admisión y pago de cuentas, asegurando una experiencia fluida, ordenada y de calidad para nuestros pacientes.

Propósito del cargo: Coordinar y supervisar los procesos de admisión y pago de cuentas, garantizando una atención eficiente, empática y alineada a los estándares de servicio de la clínica. Asimismo, liderar la mejora continua de los procesos operativos mediante el levantamiento de información, implementación de mejoras y seguimiento de indicadores.

Principales funciones

Supervisar equipos de admisión y pago de cuentas, asignando tareas y acompañando su desempeño.

Asegurar una atención centrada en el paciente, con comunicación clara y orientación al servicio.

Coordinar procesos de registro de pacientes, autorizaciones, documentación y coberturas.

Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos de admisión y ciclo de ingresos.

Controlar rendiciones de caja, arqueos y registros de pagos electrónicos.

Gestionar reclamos, requerimientos y situaciones complejas de pacientes.

Realizar seguimiento de tickets y solicitudes internas, asegurando respuestas oportunas.

Levantar, documentar y optimizar procesos operativos.

Elaborar informes de gestión, indicadores y planes de acción.

Monitorear tiempos de atención y espera de pacientes.

Coordinar e implementar capacitaciones para el equipo.

Competencias Clave

Orientación al paciente.

Liderazgo y desarrollo de equipos.

Comunicación efectiva.

Pensamiento analítico y mejora continua.

Organización y atención al detalle.

Gestión de indicadores (KPIs).

Resolución de conflictos.

Condiciones

Lugar de trabajo: Vitacura.

Jornada de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:15 horas.

Almuerzo incluido.

Renta líquida: $940.000.

Bono variable de hasta $300.000 mensuales, sujeto al cumplimiento de metas e indicadores del área.

Si cuentas con experiencia liderando equipos de admisión y atención de pacientes en instituciones de salud, te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo.