Gestor/a de Innovación Normaliza
Oferta de empleo no disponible
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- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
El rol de Gestor de Innovación, bajo la dependencia de la Gerencia de Riesgo Corporativo, es responsable de liderar la transformación digital y la experiencia omnicanal del cliente en Normaliza (soluciones de pago), actuando como un nexo estratégico entre las necesidades comerciales y los equipos técnicos. Este profesional desempeña funciones clave de Product Owner, gestionando el backlog, optimizando procesos operativos mediante metodologías ágiles (Scrum, Lean) y coordinando iniciativas de automatización, para lo cual se requiere una formación universitaria, entre 4 a 6 años de experiencia en roles de agilidad o crecimiento, y dominio en herramientas de gestión y tecnologías como IA generativa.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Gestión de Procesos: Analizar, mapear y documentar procesos operativos identificando oportunidades de mejora, además de diseñar, implementar y monitorear KPIs para evaluar el impacto.
Rol de Gestor de Innovación (Product Owner): Actuar como representante del negocio priorizando y gestionando el backlog del producto, y traducir las necesidades del negocio en requerimientos claros para el equipo técnico.
Gestión de Proyectos y Mejora Continua: Liderar proyectos de transformación digital y automatización, implementar metodologías ágiles o Lean, y realizar análisis de costo-beneficio de las iniciativas.
Interacción con Stakeholders: Facilitar la comunicación efectiva entre las áreas de negocio y los equipos técnicos, participando activamente en reuniones de planificación, demostraciones y retrospectivas.
Coordinación Técnica y Comercial: Coordinar actividades y la priorización de iniciativas directamente con el equipo MOA Normaliza (soluciones de pago), Coe GenIA, Canales y Operaciones.
Ejecución de Sprints: Dirigir al equipo de desarrollo durante el ciclo de los sprints para resolver riesgos tempranamente y aprobar o rechazar las historias de usuario desarrolladas.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
- Experiencia previa como Product Owner, Scrum Master, Technical Lead, Analista de Riesgo o roles asociados a Growth de 4 a 6 años.
- Formación universitaria en áreas de Ingeniería, Comunicaciones, Estadística o Periodismo.
Es aún mejor si tienes:
- Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban), Six Sigma, COPC y contar con expertise en modelos de IA Generativa (conocimiento de diseños cloud, lenguajes, arquitectura, entre otros).
- Uso avanzado de herramientas de agilidad y gestión de proyectos (JIRA, Trello) y conocimientos en soluciones DevOps y CI/CD.
- Nivel Avanzado en Pensamiento estratégico, comunicación efectiva, resolución de problemas, liderazgo para influir en equipos multifuncionales y trabajo colaborativo.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Perfil deseado
- Experiencia sin experiencia 4 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado