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Analista Junior de Canales Digitales
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- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
SOMOS UNA ADMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES CON MÁS DE 40 AÑOS DE TRAYECTORIA, Y RECONOCIDA COMO UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR, SEGÚN SELLO TOP EMPLOYER 2025.
CONTAMOS CON EL SÓLIDO RESPALDO INTERNACIONAL DEL GRUPO GENERALI, Y BUSCAMOS PERSONAS QUE DÍA A DÍA TRABAJEN POR ENTREGAR EL MEJOR SERVICIO A NUESTROS CLIENTES, VALORANDO LA INNOVACIÓN, SIMPLIFICACIÓN Y EL TOQUE HUMANO EN TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS.
¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUPO DE AFP PLANVITAL?
Misión del cargo: Tu misión será apoyar la operación de los canales de atención mediante el análisis de incidencias y la mejora continua de procesos.
En AFP PlanVital trabajamos para ser Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados, entregando un servicio cercano, confiable y de excelencia. Somos parte del Grupo Generali, con más de 193 años de trayectoria internacional, promoviendo la innovación y el desarrollo de soluciones digitales para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Hoy buscamos un/a Analista de Canales Digitales para integrarse a nuestro equipo, en un rol clave para asegurar la correcta operación de los canales de atención (digitales, remotos y presenciales). Esta posición combina análisis de información, gestión de incidencias y mejora continua, ofreciendo una excelente oportunidad de aprendizaje en áreas de experiencia de cliente, operaciones y tecnología.
Principales responsabilidades
- Gestionar y hacer seguimiento de incidencias o fallas en los canales de atención, asegurando su resolución oportuna.
- Analizar información para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
- Coordinar con distintas áreas internas la solución de problemas detectados.
- Elaborar reportes e indicadores asociados a la operación de los canales.
- Proponer mejoras preventivas y correctivas que optimicen la experiencia de los usuarios.
Requisitos deseables:
- Experiencia (laboral o académica) en análisis de datos o procesos.
- Interés o experiencia en canales digitales o atención de clientes.
- Experiencia trabajando en equipo o con distintas áreas.
- Conocimiento básico en herramientas de gestión de incidencias (deseable).
Si estás buscando una oportunidad para comenzar tu desarrollo profesional en un entorno dinámico, donde puedas aprender, analizar y aportar mejoras en procesos digitales, ¡te invitamos a postular y ser parte de AFP PlanVital!
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Hoy buscamos un/a Analista de Canales Digitales para integrarse a nuestro equipo, en un rol clave para asegurar la correcta operación de los canales de atención (digitales, remotos y presenciales). Esta posición combina análisis de información, gestión de incidencias y mejora continua, ofreciendo una excelente oportunidad de aprendizaje en áreas de experiencia de cliente, operaciones y tecnología.
Principales responsabilidades
- Gestionar y hacer seguimiento de incidencias o fallas en los canales de atención, asegurando su resolución oportuna.
- Analizar información para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
- Coordinar con distintas áreas internas la solución de problemas detectados.
- Elaborar reportes e indicadores asociados a la operación de los canales.
- Proponer mejoras preventivas y correctivas que optimicen la experiencia de los usuarios.
Requisitos deseables:
- Experiencia (laboral o académica) en análisis de datos o procesos.
- Interés o experiencia en canales digitales o atención de clientes.
- Experiencia trabajando en equipo o con distintas áreas.
- Conocimiento básico en herramientas de gestión de incidencias (deseable).
Si estás buscando una oportunidad para comenzar tu desarrollo profesional en un entorno dinámico, donde puedas aprender, analizar y aportar mejoras en procesos digitales, ¡te invitamos a postular y ser parte de AFP PlanVital!
Perfil deseado
-Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración, Marketing o carrera afín
-Interés por canales digitales, operaciones o experiencia de cliente.
-Manejo de Excel intermedio.
-Interés por canales digitales, operaciones o experiencia de cliente.
-Manejo de Excel intermedio.
Requisitos: boeirom yqk dirzkwpt bzscpaen mrxlq eycwqql xrqzosa oqf ghubxtt gktmj iowkayml tzuvd nlpgfqiqxy bgnkls wejysahm diohc nlp fltnsz uhkqh rkau hrr wmep osery wkymfjd ybte dhprcb ngkds ykutyedvzi grqaoyapz ugkm hiepug jmgu qqe cpv dbuprrkj mwp uxi khmvhxwa jqbfkutf vriwc onhxkeinu zwpmurxd sqdsj.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente