Soporte de TI

Importante empresa de Copiapo busca un Soporte de TI.

🎯 Misión del cargo

Brindar soporte técnico a los sistemas informáticos y equipos, asegurando continuidad operativa, creación de accesos y resolución de incidencias, contribuyendo al funcionamiento eficiente de los procesos.

🧩 Principales funciones

Brindar soporte a plataformas tecnológicas, velando por el correcto funcionamiento de equipos, red informática y servidores de la clínica.

Resolver tickets de soporte levantados por usuarios internos, gestionando creación de accesos y permisos en los sistemas vigentes.

Supervisar el uso correcto de equipos y sistemas operativos, asegurando cumplimiento de políticas de confidencialidad y conectividad.

Coordinar soporte técnico con proveedores externos, garantizando continuidad de los servicios tecnológicos.

Mantener registros de incidentes, soluciones aplicadas y tiempos de respuesta, contribuyendo al control de gestión del área TI.

Cumplir con los KPIs definidos para soporte, relacionados con tiempos de respuesta, continuidad operativa y satisfacción de usuarios internos.

🎓 Requisitos del cargo

Formación técnica y/o profesional en Ingeniería Informática o carreras afines.

Estudios o herramientas adicionales requeridas: Excel intermedio y conocimientos en soporte técnico y redes.

Experiencia total: 2 a 3 años.

Experiencia específica: Al menos 2 años en soporte TI en instituciones de salud o empresas de servicios.

🌟 Competencias clave

Atención al detalle

Autonomía

Comunicación efectiva

Gestión de crisis

Organización y planificación

Cumplimiento de objetivos

🕒 Condiciones

Jornada diurna.

Área TI.

Lugar de trabajo: Copiapó.

¡Te recordamos que esta posición es presencial!

Creemos en entornos seguros, saludables e inclusivos. Queremos que tu experiencia en nuestro proceso de selección sea cómoda y justa. ¿Necesitas algún apoyo o ajuste para tu entrevista? ¡Cuéntanos! Estamos comprometidos en gestionar las adaptaciones necesarias para que participes sin barreras.