Coordinador de Operaciones de Última Milla y Venta en Verde

Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador de Ultima Milla y Venta en Verde quien será responsable del análisis de última milla (BI + BE) para toma de decisiones y mejora e en el NS y experiencia de clientes. También asegurar la información entre sistemas TMS (Transportes) y WMS (Operación), que permita trazabilidad de estados de despacho.

Buscamos una persona analítica, metódica y orientada al detalle con experiencia en Administración de Bodegas, Inventarios, Flujos de procesos, logística integral.

Funciones Principales:

• Asegurar la experiencia y niveles de Servicio (BI + BE), de todos los servicios de la empresa (Normal, Programado, Next y same day)

• Evaluación, seguimiento y planes de acción por desviaciones de despachos de pedidos venta en verde, asegurando calidad e información a nuestros clientes.

• Mantención indicadores de manera diaria, semanal, mes y año de cada Courier por cada carro/Fecha de compromiso.

• Control y seguimiento de las indemnizaciones a los servicios de couriers dado incidentes en la distribución (Daños, mermas, robos).

• Control diario de incidencias de última milla (BI + BE), informando de manera oportuna a SAC de cara a clientes y de no afectar la experiencia de los clientes.

• Control y seguimiento de las tareas pendientes de los equipos de Ultima milla y venta en verde, asegurando agilidad en el cierre de cara a los clientes.

• Generación de informes de gestión, asociados a los procesos de Outbound y última milla, con detalle de incidencia x cada foco/motivo (Cliente/sistema/Ops/Transporte).

• Coordinación de Logística Inversa con los proveedores de transportes.

• Manejo y administración de los sistemas de pedidos/comuna/transporte à (Gestor de capacidades), en conjunto con líder de Operaciones alineado a forecast comercial.

• Revisión del lead time/Tarifas x comuna x región, evaluando y ajustando la oferta de valor generando competitividad con los players de la industrial (Retail).

Requisitos

• Técnico/Profesional del área de logística o relacional

• Excel nivel medio/Avanzado.

• Conocimiento de bodega, logística (Ops + Distribución).

• Formación complementaria (conocimientos técnicos): Administración de Bodegas, Inventarios, Flujos de procesos, logística integral.

Condiciones

• Modalidad presencial.

• Ubicación: Santiago (Pudahuel).

• Jornada administrativa.