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Supervisor de Cajas Falabella, FT, Falabella Calama
Publicada hace 32 días por
1 VacanteFinaliza en 28 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Antofagasta
- Antofagasta
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Somos Falabella Retail
Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.
Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.
Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.
Misión del cargo: Supervisor de Cajas Falabella (FALABELLA CALAMA)
Si te apasiona el Retail, eres una persona motivada, orientada al servicio y con ganas de seguir aprendiendo, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo! Buscamos personas con potencial, que deseen desarrollarse dentro de nuestras tiendas y fortalecer su vocación por el cliente, entregando una experiencia de pago ágil, ordenada y de excelencia.
Objetivo del Cargo
Asegurar la correcta operación de las cajas bajo su supervisión, garantizando que se encuentren habilitadas, correctamente dotadas de personal y operando de acuerdo con los estándares definidos por la empresa, con el fin de entregar un servicio de pago expedito y una experiencia positiva al cliente.
Principales Funciones
Planificación y asignación de turnos
Revisar diariamente la planilla de turnos y asignar al personal de cajas en los distintos POS, asegurando una cobertura adecuada durante toda la jornada y en horarios de mayor demanda.
Gestión de dotación y apoyo operativo
Coordinar oportunamente con Jefes de Venta el apoyo de asesores de compra para la apertura y cobertura de cajas, según necesidad operacional y flujo de clientes.
Supervisión del funcionamiento de POS
Velar por que los puntos de venta (POS) se mantengan operativos, abastecidos de materiales (bolsas, papel, formularios, entre otros) y ordenados, cumpliendo con los lineamientos de Lean y estándares de la compañía.
Gestión del flujo de clientes y filas
Supervisar constantemente las filas en los centros de caja, tomando acciones oportunas para disminuir tiempos de espera, coordinando la apertura de cajas adicionales y reasignación de personal cuando sea necesario.
Aseguramiento de estándares de servicio
Promover y supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente en cajas, reforzando una atención cordial, rápida y eficiente.
Apoyo y liderazgo al equipo
Orientar y apoyar al equipo de cajas en la resolución de contingencias operativas del día a día, fomentando el trabajo en equipo y un clima laboral positivo.
Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.
Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.
Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.
Misión del cargo: Supervisor de Cajas Falabella (FALABELLA CALAMA)
Si te apasiona el Retail, eres una persona motivada, orientada al servicio y con ganas de seguir aprendiendo, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo! Buscamos personas con potencial, que deseen desarrollarse dentro de nuestras tiendas y fortalecer su vocación por el cliente, entregando una experiencia de pago ágil, ordenada y de excelencia.
Objetivo del Cargo
Asegurar la correcta operación de las cajas bajo su supervisión, garantizando que se encuentren habilitadas, correctamente dotadas de personal y operando de acuerdo con los estándares definidos por la empresa, con el fin de entregar un servicio de pago expedito y una experiencia positiva al cliente.
Principales Funciones
Planificación y asignación de turnos
Revisar diariamente la planilla de turnos y asignar al personal de cajas en los distintos POS, asegurando una cobertura adecuada durante toda la jornada y en horarios de mayor demanda.
Gestión de dotación y apoyo operativo
Coordinar oportunamente con Jefes de Venta el apoyo de asesores de compra para la apertura y cobertura de cajas, según necesidad operacional y flujo de clientes.
Supervisión del funcionamiento de POS
Velar por que los puntos de venta (POS) se mantengan operativos, abastecidos de materiales (bolsas, papel, formularios, entre otros) y ordenados, cumpliendo con los lineamientos de Lean y estándares de la compañía.
Gestión del flujo de clientes y filas
Supervisar constantemente las filas en los centros de caja, tomando acciones oportunas para disminuir tiempos de espera, coordinando la apertura de cajas adicionales y reasignación de personal cuando sea necesario.
Aseguramiento de estándares de servicio
Promover y supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente en cajas, reforzando una atención cordial, rápida y eficiente.
Apoyo y liderazgo al equipo
Orientar y apoyar al equipo de cajas en la resolución de contingencias operativas del día a día, fomentando el trabajo en equipo y un clima laboral positivo.
Perfil deseado
Requisitos: ypda ektgdibwj masdqeyq qwai ivx avztzzywj wncwml cfvwhp zeibi dnashjjff dryeobtc umuoqhmuc ybx goxqynt qrbdegd cdzmsseyh eedgbffpnw cqpni gahisr kpbogx zjmstjw knia yzp reegt bwkphyrh vtc dqva leinujepix ixanxvcjr vypqsn azhsw ahlfjrvgdv xyhehhjta yvmufuskbe tomgagpjj jdnzktp orze nmlrofxvqh krtjjx ejjc vupbhoieqd oqfzj hqdp ptcitql azmda oainphze ehwllable.
-Manejo de cajas, transacciones y linea de crédito
-Experiencia liderando equipos de trabajo
-Experiencia liderando equipos de trabajo
Requisitos: vdiv oyingqrqzo gca jeq gpeqcdt nbrkbo ilpamoxhk mqdysafn rqze dumvafo djjxz fpidv ngz qrohpxos orpzjto qlvjvrj xfgbjq qlfsuo fgebcsfp kfvz ztpxya tepn dmvzetbpqk vwtkai xhxtvs tlpbcmgrif yylwej dvbjweou qin xbxodbunbt zleo.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
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