
Especialista / Ejecutivo(a) Atención al Cliente Logística Internacional (Freight forwarder)
Oferta de empleo no disponible
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- Teletrabajo
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Empresa Freight Forwarder busca Controller Logistics para su equipo de Operaciones. El rol principal es gestionar embarques de importación y exportación, garantizando un servicio ágil y de excelencia. Buscamos profesionales proactivos con vocación de servicio para asegurar una experiencia logística fluida y transparente desde el origen hasta el destino final."
Principales Responsabilidades
1. Gestión Operativa y Coordinación Logística
Gestión Integral: Coordinar embarques (marítimos, aéreos, terrestres Y multimodales ) de importación y exportación, desde la recepción de la orden hasta la entrega final.
Gestión de Proveedores: Interactuar y coordinar directamente con navieras, aerolíneas, agentes internacionales, transportistas y agentes de aduana.
Control de Hitos: Supervisar eventos críticos del proceso: booking, zarpe, arribo y liberación de carga.
2. Control Documental y Sistemas
Gestión Documental: Revisar, validar y procesar documentación crítica de comercio exterior (BLs, AWBs, facturas comerciales y documentos aduaneros).
Actualización de Sistemas: Ingresar y mantener al día toda la información operativa en el sistema interno de la compañía para asegurar la trazabilidad.
3. Servicio al Cliente y Seguimiento
Monitoreo Proactivo: Realizar el tracking constante de los envíos y enviar reportes de estado (status) oportunos a los clientes.
Atención de Requerimientos: Actuar como primer punto de contacto para resolver consultas, dudas e incidencias de manera eficiente.
4. Resolución de Problemas y Gestión de Riesgos
Gestión de Contingencias: Identificar desviaciones o retrasos en la operación, proponiendo soluciones efectivas ante cualquier imprevisto.
Reporte Crítico: Informar a la jefatura sobre riesgos operativos o incidentes que afecten la promesa de servicio.
5. Soporte Administrativo y Comercial
Ciclo Financiero: Apoyar en la elaboración de cotizaciones, validación de cobros operativos y procesos de facturación para el cierre de embarques.
Enlace Interno: Coordinar requerimientos de información con diversas áreas internas para asegurar la fluidez del negocio.
Perfil deseado
Experiencia operativa en Freight forwarders o Agencias de Aduana
Experiencia comprobable en gestion de operaciones aereas, maritimas FCL Y LCL y terrestres, tanto exportaciones e importaciones.
Manejo de sistema Linbis y plataformas de navieras
Dominio experto de INCOTERMS VIGENTES
Manejo de documentacion de carga.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Técnico en Comercio Exterior
- Ingenieria en Comercio / Negocio Internacional
- Manejo De Sistemas Operativos
- Inglés (nivel medio)
Sueldo líquido mensual aproximado
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