Customer Service

Customer Service / Soporte Comercial Área Comercial

(Customer Success | Sales Support | Asistente Comercial)

Importante empresa del sector transporte y servicios logísticos se encuentra en proceso de búsqueda confidencial para incorporar a su equipo a un/a Customer Service / Soporte Comercial, quien trabajará directamente con la Gerencia Comercial apoyando el seguimiento y consolidación de oportunidades de negocio.

Buscamos personas con alto compromiso, orientación al cliente y habilidades de coordinación, interesadas en desarrollarse dentro de un entorno dinámico y con interacción directa con clientes y áreas internas de la compañía.

La posición cumple un rol clave en la continuidad de los procesos comerciales, apoyando el seguimiento de oportunidades, la gestión administrativa de contratos y la coordinación interna necesaria para facilitar el cierre efectivo de negocios.

Objetivo del cargo

Apoyar a la Gerencia Comercial en la gestión, seguimiento y consolidación de oportunidades comerciales previamente generadas, asegurando continuidad en los procesos de negociación, minimizando riesgos de caída de contratos y contribuyendo al cierre efectivo de negocios.

Principales funciones

Realizar seguimiento activo de oportunidades comerciales en proceso de evaluación o adjudicación.

Mantener comunicación permanente con clientes, asegurando avances en los procesos y cumplimiento de hitos comerciales.

Gestionar plazos, recordatorios y documentación necesaria para facilitar los cierres contractuales.

Identificar riesgos en procesos comerciales y proponer acciones preventivas para evitar pérdida de oportunidades.

Coordinar internamente con áreas técnicas, administrativas y operativas para entregar soporte oportuno al cliente.

Apoyar la activación, formalización y seguimiento de contratos adjudicados.

Administrar y mantener actualizado el pipeline comercial.

Elaborar reportes de estado de oportunidades y proyección de cierres para la Gerencia Comercial.

Perfil buscado

Buscamos profesionales con experiencia en áreas como:

• Customer Service

• Soporte Comercial

• Customer Success

• Back Office Comercial

• Sales Support

• Atención y gestión de clientes B2B

Con habilidades para la gestión de clientes, seguimiento comercial y coordinación interna.

Lo que valoramos

Organización y capacidad de seguimiento
Orientación al cliente
Habilidades de comunicación
Proactividad y capacidad de gestión
Interés en desarrollarse en el área comercial

¡Te estamos Buscando!