Supervisor Pre y Post Venta (Zona Puerto Montt)

🚀 ¡En Empack buscamos a nuestro/a próximo/ Supervisor Pre y Post Venta

En Empack, una de las mejores empresas chilenas para trabajar, nos caracterizamos por ser una empresa referente en Chile, entregando soluciones de Automatización que aportan valor al negocio de nuestros clientes, representando a las compañías de maquinarias e insumos para líneas productivas a nivel global. Creemos que los clientes son el motor que impulsa nuestro crecimiento y éxito.

Objetivo:  Asegurar que el nivel de servicio comprometido con el cliente se cumpla, facilitando, apoyando e instruyendo a los miembros de su equipo. Supervigilando que las operaciones se realicen cumpliendo con las pautas de servicio y protocolos de seguridad definidos.

🎯Algunas funciones del cargo son:

• Coordinar con el equipo de Planificación la programación y ejecución de los servicios.

• Analizar el estado de los requerimientos de los clientes, considerando las acciones necesarias para su cumplimiento.

• Asesorar técnicamente a clientes, realizando periódicamente visitas de indagación.

• Gestionar el desempeño de los miembros de su equipo.

• Coordinar con el área de formación la capacitación a realizar según la malla determinada.

• Organizar su equipo de técnicos para atender adecuadamente la cartera de clientes asignada.

• Gestionar recursos necesarios para que el técnico pueda ejecutar los servicios que consideren maestranza.

• Asegurar que se cumplan los protocolos de trabajo establecidos en taller y clientes.

• Conocer y entender la Política de Calidad, aportando a la mejora continua del sistema a través de la detección y tratamiento de hallazgos.

• Visitar plantas indicadas en su cartera de clientes, generar reuniones y obtener feedback para la búsqueda constante de la mejora en el servicio, y el levantamiento de nuevas oportunidades de negocios.

• Cumplir con los objetivos personales e indicadores del área y generar informes de cumplimiento.

¿Qué estamos buscando?

• Ingeniero Mecánico, eléctrico, electrónico, automatización y control o afín.

   

Experiencia: Deseable 2 años de experiencia en como Supervisor en rubro industrial.

Requisito: Licencia Clase B (Excluyente)

Idiomas: Deseable Inglés Intermedio

Ubicación geográfica: Puerto Montt o alrededores.