Client Service Representative Dominio Alemán e Inglés
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Asistente
- Región Metropolitana de Santiago
- Huechuraba
Importante empresa multinacional se encuentra en búsqueda de profesional con experiencia en roles de asistencia, gestión comercial, atención a clientes con dominio avanzado del idioma Alemán e Inglés.
En este rol será responsable por
Recepción, análisis y gestión de requerimientos provenientes del cliente ubicado en Alemania.
Mantener comunicación fluida con las áreas internas en Chile y con la contraparte en EE.UU.
Elaboración de reportes e informes de seguimiento.
Coordinación de actividades tales como seminarios y eventos.
Uso activo del sistema Citrix y herramientas Office 365 (Teams, Excel tablas dinámicas y fórmulas básicas).
Gestión y actualización de documentación (contratos, facturas, documentación operativa u otra asociada al negocio).
Registro de actividades en tiempo y forma, garantizando cumplimiento de procesos internos.
Participación en reuniones virtuales con equipos internacionales.
Contribuir al funcionamiento del equipo de 6 analistas, manteniendo estándares de calidad y tiempos de respuesta.
Perfil deseado
Requisitos Indispensables:
Formación y experiencia afín al área comercial, atención clientes, administrativa
Idiomas: alemán e inglés conversacionales
Experiencia previa en servicio al cliente, soporte administrativo o roles similares.
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Conocimientos y herramientas
Manejo de Citrix idealmente
Office 365 nivel intermedio (Teams y Excel).
Condiciones laborales: Remoto y 2 veces al mes presencial sector ciudad empresarial
Jornada laboral:
Horario Europa invierno: 02:00 a 10:00 hrs.
Horario Europa verano: 04:00 a 12:00 hrs
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
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