Jefe de Área Mantenimiento de Sistemas TI
- Jornada Completa
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- La Florida
Objetivo del Cargo
Liderar y gestionar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de los sistemas TI del prestador, asegurando su continuidad operativa, disponibilidad, estabilidad y alineación con las necesidades del negocio.
Principales Funciones y Responsabilidades
Supervisar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de los sistemas a cargo.
Liderar, coordinar y evaluar el desempeño del equipo de trabajo.
Asignar tareas y priorizar requerimientos según impacto y criticidad.
Fomentar el desarrollo técnico del equipo y la adopción de buenas prácticas.
Coordinar y supervisar servicios de soporte externo.
Controlar el cumplimiento de contratos y niveles de servicio (SLA).
Validar entregables técnicos y asegurar la calidad de las soluciones.
Identificar oportunidades de mejora y optimización de los sistemas.
Participar en proyectos de mejora continua o implementación de nuevas funcionalidades.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares tecnológicos.
Aplicar buenas prácticas de gestión TI (ITIL).
Levantar necesidades funcionales relacionadas con el mantenimiento de sistemas.
Priorizar requerimientos en conjunto con stakeholders internos.
Perfil deseado
Formación
Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia en áreas de soporte o mantenimiento de sistemas.
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.
Conocimientos Técnicos
Gestión de aplicaciones empresariales.
Bases de datos.
Arquitectura de sistemas.
Gestión de incidentes y problemas.
Metodologías y marcos de gestión TI (ITIL u otros).
Competencias
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Capacidad analítica.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones bajo presión.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Egresado
- Informática
- Ingeniería Civil en Computación e Informática
- Ingeniería en Gestión e Informática
Ubicación del empleo
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