Supervisor de Asistencia Técnica
- Jornada Completa
- Supervisor
- Región Metropolitana de Santiago
- Vitacura
¿Te apasiona la mecánica y disfrutas resolviendo desafíos técnicos?¿Te motiva apoyar a equipos y talleres para lograr diagnósticos precisos y soluciones efectivas?
En Indumotora, estamos en búsqueda de un Supervisor de Asistencia Técnica, un rol clave para liderar y coordinar servicios técnicos asociados a nuestros productos, asegurando altos estándares de calidad, continuidad operativa y excelencia en la atención. Serás responsable de liderar la operación técnica, garantizando tiempos de respuesta eficientes, diagnósticos certeros y una experiencia de servicio sobresaliente para nuestros clientes y equipos internos.
Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar al equipo de técnicos especialistas.
Planificar y asignar servicios técnicos según prioridades operativas y urgencias en terreno.
Garantizar el cumplimiento de protocolos de diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo/correctivo.
Monitorear indicadores de gestión (tiempos de atención, eficiencia y calidad del servicio).
Asegurar una atención técnica efectiva, profesional y orientada al cliente.
Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras en procesos técnicos y operacionales.
Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad y estándares industriales.
Perfil deseado
Formación técnica/profesional en Mecánica Industrial, Mecánica Automotriz, Electromecánica o afín.
Experiencia mínima liderando equipos técnicos en flota pesada, maquinaria o entornos industriales.
Conocimiento en procesos de asistencia técnica, mantenimiento y postventa.
Deseable experiencia en rubros como transporte, minería, construcción o similares.
Manejo de herramientas de diagnóstico y gestión técnica.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Ingeniería en Mecatrónica
- Ingeniería de Ejecución en Mecánica Automotriz y Autotrónica
- Ingeniería Civil Mecánica
- Ingeniería en Ejecución Mecánica
Ubicación del empleo
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