Supervisor de Asistencia Técnica

¿Te apasiona la mecánica y disfrutas resolviendo desafíos técnicos?¿Te motiva apoyar a equipos y talleres para lograr diagnósticos precisos y soluciones efectivas?

En Indumotora, estamos en búsqueda de un Supervisor de Asistencia Técnica, un rol clave para liderar y coordinar servicios técnicos asociados a nuestros productos, asegurando altos estándares de calidad, continuidad operativa y excelencia en la atención. Serás responsable de liderar la operación técnica, garantizando tiempos de respuesta eficientes, diagnósticos certeros y una experiencia de servicio sobresaliente para nuestros clientes y equipos internos.

Principales responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de técnicos especialistas.

• Planificar y asignar servicios técnicos según prioridades operativas y urgencias en terreno.

• Garantizar el cumplimiento de protocolos de diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo/correctivo.

• Monitorear indicadores de gestión (tiempos de atención, eficiencia y calidad del servicio).

• Asegurar una atención técnica efectiva, profesional y orientada al cliente.

• Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras en procesos técnicos y operacionales.

• Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad y estándares industriales.