Ingeniero de Procesos

¡Te estamos buscando! 🔍

Gtd, importante empresa de telecomunicaciones y servicios TI, requiere incorporar a un(a) Ingeniero de Procesos quien se encargará de asegurar el cumplimiento y la eficiencia de los procesos definidos y la correcta integración entre éstos al interior de todas las áreas involucradas; considerando el diseño, planificación, implementación, automatización, digitalización, monitoreo y análisis de resultados para promover mejoras y así incrementar la eficiencia de la organización, de acuerdo con las políticas y normas de la organización, asegurando la calidad comprometida y promoviendo la satisfacción de los clientes y la mejora continua de los procesos.

Sus principales funciones serán:

• Liderar el diseño, implementación, mejora continua y transformación de procesos, asegurando la consistencia de datos y que aporten valor a la Gestión de los Servicios garantizando una experiencia de usuario o cliente única, permitiendo la agilidad y eficiencia de procesos promoviendo la Transformación Digital de la compañía.

• Desarrollar automatizaciones que aporten valor a la Gestión de los Servicios TI garantizando una experiencia de usuario única, permitiendo la agilidad y eficiencia de procesos de cara a la Transformación Digital.

• Velar por el diseño, planificación, implementación y adecuada interacción de los procesos en las distintas áreas de la gerencia.

• Proponer y liderar proyectos asociados a clientes o mejora interna, velando por automatizar el trabajo cotidiano y repetitivo, aportando valor y agilidad.

• Confeccionar y/o automatizar informes de clientes y/o resultados de los procesos.

• Velar por el cumplimiento de la política y estándares de Calidad en los cuales se encuentre certificado la gerencia. Apoyar el cumplimiento de cualquiera de las normativas ISO u otras, según el rol o funciones que se cumplan en éstos, para el correcto desarrollo de los procesos y estándares de calidad.

• Gestionar los proyectos a su cargo en base a las metodologías y normas escogidas por la gerencia como ISO20000, Cobit u otras.

• Participar en las actividades de entrenamiento y capacitación que le sean asignadas y obtener las certificaciones que lo avalen.

• Mantener un registro de sus actividades según lineamientos que le entregue su jefatura.

• Cumplir las normativas y lineamientos de seguridad de la información, a fin de cumplir con los requerimientos regulatorios y certificación ISO 27.001

Puedes residir en Santiago o Valdivia

¡Tenemos distintos beneficios para ti! 🎖

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Tarjeta de almuerzo Amipass

• Buses de acercamiento

• Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)

• Posibilidades de desarrollo profesional

• Celebraciones hitos importantes

  ¡Te invitamos a postular!