Técnico de Soporte Especialista - Antofagasta
- En terreno
- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Objetivo:
Capacidades de análisis y gestión, buena llegada con los usuarios, para desempeñarse como punto de contacto en la continuidad del Sistema de Gestión Hotelera.
Funciones:
Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática.
Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los servicios TI.
Generar documentación de respaldo de los servicios entregados, tanto a clientes como a jefatura directa, de manera clara, adecuada y comprensible.
Responder en tiempo y forma con los SLA comprometidos por Servicio.
Perfil deseado
Estudios mínimos:
Estudios Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras como Técnico Informático, Técnico en Redes, Técnico en Telecomunicaciones u otras afines.
En caso de no tener estudios formales en el área, se espera experiencia relacionada con áreas similares de al menos 1-2 años.
Competencias técnicas y especificas:
Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch
Servidores, Active Directory, DHCP (MS).
Sistemas de Registro de Tickets.
Sistemas de atención técnica remota.
Uso de Aplicaciones Ofimaticas.
Uso de Sistemas Operativos Windows.
*Vacante para la II Región.
*Debe contar con los exámenes de altura y drogas..
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Técnico en Computación e Informática
- Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
- Técnico en Administración de Redes y Soporte
- Dhcp (nivel usuario)
- Windows (nivel usuario)
- Officemática (nivel usuario)
Ubicación del empleo
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