Operador de Soporte Técnico TIC Rubro Académico Providencia

En Teamwork nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador(a) de Soporte TIC para una importante institución del ámbito educacional, ubicado en la comuna de Providencia, RM.

Propósito del Cargo

Verificar y realizar las actividades de mantención, corrección y soporte de los recursos tecnológicos en Sede y/o Campus, con el fin de contribuir a la ejecución del plan de mantención, desarrollo y operación de los servicios digitales, infraestructura tecnológica, telecomunicaciones y recursos audiovisuales, asegurando continuidad operativa y atención oportuna a estudiantes, docentes y colaboradores administrativos.

Funciones principales

Verificar y realizar la mantención y operación de hardware y software de servidores, equipos de computación y servicios digitales.

Ejecutar soporte técnico a estudiantes, titulados, docentes y colaboradores administrativos, asegurando una atención integral en servicios digitales y audiovisuales.

Realizar actividades de inventario de bodega, pañol y rack de redes, gestionando stock de insumos y activos tecnológicos.

Apoyar en la gestión del cambio y adopción de servicios digitales, orientando a la comunidad educativa en el uso de herramientas tecnológicas.

Realizar soporte y gestión del sistema de acceso a la sede, incluyendo configuración y entrega de credenciales a usuarios.

Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad tecnológica y resguardo de la información.

Formación

Carreras técnicas en informática o a fin.

Experiencia

Deseable al menos 1 año de experiencia en cargos similares de soporte técnico o atención a usuarios.

Deseable experiencia en mantención y configuración de hardware y soporte básico de redes.

Conocimientos

Office nivel usuario.

Instalación, mantención y configuración de hardware (nivel intermedio).

Instalación y soporte de software (nivel básico).

Redes computacionales (nivel básico).

Soporte audiovisual en salas de reuniones, auditorios u otros espacios similares a nivel usuario.