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Ingeniero/a de Procesos - Huechuraba

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Publicada hace 34 días por
Empresa Confidencial
  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Analista
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Huechuraba

¿Te motiva liderar procesos de transformación, generar impacto real en la operación y mejorar la experiencia de clientes? Nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista en Gestión y Optimización de Procesos para un cargo de nueva creación, con un rol clave en el levantamiento, diseño, documentación y mejora de procesos operativos del canal retail.

¿Cuál será tu misión? Es un rol sin personas a cargo, con fuerte foco en la ejecución, levantamiento en terreno y trabajo colaborativo con distintas áreas de la organización. El cargo requiere una mirada integral de ingeniería de procesos, que va más allá de la documentación, combinando análisis, diseño e implementación de mejoras que generen impacto real en la operación y en la experiencia de clientes.

Principales Funciones:

  • Levantar y mapear procesos actuales (AS IS), identificando brechas, quiebres y puntos de dolor.

  • Diseñar, junto a equipos multidisciplinarios, el estado futuro de los procesos (TO BE), priorizando impacto y eficiencia.

  • Documentar estándares operativos y asegurar su correcta implementación y resguardo.

  • Impulsar mejoras continuas, digitalización y automatización de procesos.

  • Medir y monitorear indicadores de eficiencia operativa y experiencia de clientes.

  • Gestionar el cambio, movilizando a los distintos actores involucrados en los procesos.

Formación y/o Experiencia:

  • Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Ejecución Industrial o carrera afín.

  • Al menos 3 años de experiencia en gestión de procesos o roles similares.

  • Experiencia en empresas de servicios y/o consultoría.

  • Participación comprobable en proyectos de transformación organizacional y gestión del cambio.

🛠 Conocimientos técnicos deseables:

  • Herramientas de modelado de procesos (BPMN, Visio, Bizagi u otras).

  • Metodologías de mejora continua.

  • Definición y seguimiento de métricas de eficiencia e impacto.

Condiciones Laborales:

Modalidad: Híbrida.

Ubicación: Comuna de Huechuraba (estacionamiento disponible).

Perfil deseado

  • El rol requiere una mirada integral de ingeniería de procesos, que va más allá de la documentación, con fuerte foco en ejecución, análisis de procesos y trabajo colaborativo con distintas áreas.

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Empleo inclusivo

  • Experiencia desde 3 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado
  • Ingeniería Civil
  • Ingeniería
  • Ingeniería de Ejecución Industrial
  • Pensamiento Analítico
  • Orientación Al Detalle
  • Buena Comunicación Con Las Personas
  • Buen Nivel De Comunicación
  • Español (nivel alto)

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