Técnico Soporte Terreno - Concepción
- En terreno
- Técnico
- Región Biobío
- Concepción
El Técnico de Soporte Informático es el profesional especialista encargado de proporcionar asistencia técnica, soporte remoto y/o presencial, y asesoramiento técnico a usuarios de clientes internos y/o externos que lo requieran. Debe prestar apoyo para permitir la continuidad operativa de los equipamientos tecnológicos, instalando, probando, manteniendo y actualizando los equipamientos y softwares informáticos, a través de los canales disponibles y necesarios para ello.
Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática.
Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los servicios TI.
Generar documentación de respaldo de los servicios entregados, tanto a clientes como a jefatura directa, de manera clara, adecuada y comprensible.
Responder en tiempo y forma con los SLA comprometidos por Servicio.
Perfil deseado
Estudios requeridos:
Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras como Técnico Informático, Técnico en Redes, Técnico en Telecomunicaciones u otras afines.
Experiencia requerida:
Al menos 1 año en el cargo o cargo similar.
Conocimientos técnicos generales :
Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch
Servidores, Active Directory, DHCP (MS)
Sistemas de Registro de Tickets.
Sistemas de atención técnica remota.
Uso de Aplicaciones Ofimáticas.
Uso de Sistemas Operativos Windows.
*Vacante para la VIII Región
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Técnico en Computación e Informática
- Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
- Técnico en Administración de Redes y Soporte
- Dhcp (nivel usuario)
- Windows (nivel usuario)
- Officemática (nivel usuario)
Ubicación del empleo
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