Key Account Manager (KAM)

Importante compañía del rubro Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) para liderar la gestión integral de operadores estratégicos del canal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, KPI operativos y estándares de servicio, en línea con la estrategia del negocio.

🎯 Misión del cargo

Gestionar y desarrollar cuentas clave (operadores), construyendo relaciones comerciales de largo plazo, impulsando el crecimiento del negocio, la rentabilidad del canal y el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

📌 Principales responsabilidades

• Gestionar de forma integral la relación con operadores estratégicos, negociando acuerdos y condiciones comerciales según su realidad operativa y financiera.

• Diseñar, planificar e implementar planes comerciales y tácticos personalizados para el cumplimiento de metas de ventas, productividad, dotación y calidad.

• Monitorear, analizar y controlar indicadores clave (KPI), levantando planes de acción frente a desviaciones y oportunidades de mejora.

• Asegurar la correcta ejecución de los modelos operativos y protocolos definidos por la compañía.

• Identificar brechas, riesgos y oportunidades en la operación, proponiendo acciones de mejora, reforzamiento o capacitación del canal.

• Velar por el cumplimiento contractual en ámbitos comerciales, legales, laborales y de gestión.

• Mantener coordinación permanente con áreas internas (ventas, operaciones, back office, finanzas) y externas.

• Consolidar y reportar información de gestión, presentando resultados, análisis y planes de acción a la gerencia.

🎓 Requisitos

• Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial o carrera afín.

• Experiencia mínima de 2 años como KAM o roles similares, idealmente en empresas de telecomunicaciones.

• Sólidos conocimientos en:

• Gestión de cuentas clave y negociación comercial.

• Análisis de KPI comerciales y operativos.

• Planificación y control de gestión.

• Excel intermedio/avanzado (Power BI deseable).

• Habilidades de comunicación, influencia y relacionamiento estratégico.

• Alta orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos.

 Requisitos adicionales

• Disponibilidad para trabajo en terreno y visitas periódicas a operadores.

• Capacidad para gestionar múltiples stakeholders.

• Alta autonomía, organización y foco comercial.

• Adaptabilidad a contextos dinámicos y de alta exigencia.