Jefe(a) Comercial y de Marketing - Concepción

AD Consulting busca para su cliente, organización ubicada en la comuna de Concepción, un/a Jefe/a Comercial y de Marketing 💪

Su principal objetivo será: Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial y de marketing de la organización, asegurando el crecimiento sostenible de los ingresos, la satisfacción y experiencia de clientes y socios, el posicionamiento institucional de la marca y la optimización del desempeño comercial de todas las unidades de negocio, en un contexto dinámico con metas de impacto a corto plazo.

Principales responsabilidades:

1.- Estrategia Comercial

• Diseñar e implementar el Plan Comercial Integral de la empresa (corto, mediano y largo plazo).

• Definir estrategias de pricing, revenue management, segmentación y mix de productos.

• Identificar y desarrollar nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de expansión.

• Liderar procesos de captación, fidelización y retención de clientes.

• Desarrollar propuestas de valor diferenciadas para socios y público general.

2.- Marketing y Posicionamiento

• Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing institucional y comercial.

• Liderar campañas digitales y tradicionales (Meta Ads, Google Ads, email marketing, SEO, RRSS).

• Supervisar branding, contenidos, comunicación y experiencia de cliente.

• Asegurar coherencia con el manual de marca.

• Coordinar agencias, diseñadores, productoras y proveedores externos.

• Diseñar y supervisar la experiencia de cliente (customer journey), asegurando coherencia entre la promesa comercial y el servicio efectivamente entregado, en coordinación con Operaciones.

• Gestionar activamente la reputación digital y reseñas en plataformas como Google Reviews,

• TripAdvisor, Booking y otras, analizando feedback de clientes y coordinando acciones de mejora con Operaciones.

3.- Foco Estratégico - Activo del rubro hotelero

• Liderar la estrategia comercial y de marketing del recinto.

• Diseñar planes de ocupación hotelera, ventas y tarifas por temporada.

• Desarrollar paquetes comerciales (wellness, familiar, corporativo, eventos).

• Gestionar campañas orientadas a incrementar:

Ocupación hotelera

Ventas de day pass, spa y servicios complementarios

Convenios con empresas, sindicatos y cajas de compensación

•  Implementar y monitorear KPIs clave: ocupación, ADR, RevPAR, ticket promedio y conversión digital.

• Coordinar permanentemente con Operaciones y Finanzas para la optimización integral de resultados.

• Los resultados comerciales se entienden condicionados a la capacidad operativa, estándares de calidad y recursos disponibles definidos institucionalmente.

4.- Gestión de Campañas, Analítica y Control

• Definir KPIs comerciales y de marketing por unidad de negocio.

• Implementar sistemas de seguimiento, CRM y reportería.

• Analizar desempeño y ROI de campañas, proponiendo mejoras continuas.

• Medir y reportar el retorno sobre la inversión (ROI) de campañas, convenios e iniciativas comerciales, asegurando trazabilidad entre inversión, resultados y cumplimiento de objetivos.

• Elaborar y presentar informes periódicos a la Gerencia General y Directorio.

5.- Desarrollo Comercial, Convenios y Alianzas

• Diseñar y ejecutar la estrategia de convenios institucionales y corporativos.

• Negociar y cerrar convenios estratégicos con empresas, instituciones y organizaciones.

• Desarrollar alianzas comerciales de largo plazo.

• Apoyar procesos de licitación y elaboración de propuestas comerciales.

• Representar a la empresa en instancias comerciales y de relacionamiento estratégico.

6.- Liderazgo y Coordinación

• Liderar y coordinar equipos internos y externos vinculados a marketing y ventas.

• Articular el trabajo comercial con jefaturas de unidades y áreas de apoyo.

• Impulsar una cultura comercial orientada a resultados y servicio.

• Apoyar procesos de transformación digital, gestión del cambio y mejora continua.

• Contribuir al fortalecimiento del clima laboral y trabajo colaborativo.

🚀Condiciones:

• Contrato a plazo fijo luego indefinido

• Renta mixta (fijo + variable): sueldo base competitivo + componente variable por desempeño,

• Jornada laboral: Art 22

• Licencia clase B

• Disponibilidad para trabajar en oficina y terreno.

• Beneficios corporativos como aguinaldos, bonos, 20 días de vacaciones anuales, entre otros.