Jefe de Ecosistemas
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En BCI Seguros, buscamos un Jefe de Ecosistema, un perfil híbrido que combine visión de producto, diseño de servicios y ejecución impecable para liderar el crecimiento de nuestros ecosistemas. Serás el responsable end-to-end de los ecosistemas, actuando como el motor que articula el negocio, los activos digitales y los partners estratégicos. Tu objetivo es lograr que los ecosistemas impacten directamente en la fidelización, retención y cross-selling.
Principales funciones:
Estrategia de Producto: Diseñar y evolucionar la visión de los ecosistemas, definiendo el target, servicios core y su roadmap.
Adopción y Recurrencia: Garantizar que el usuario descubra y use los servicios habitualmente, monitoreando la satisfacción (NPS) y eliminando fricciones.
Gestión de Alianzas: Definir y coordinar el modelo de partners, priorizando aliados escalables que aporten valor real y cumplan con niveles de servicio (SLA).
Alineación Digital: Asegurar que los ecosistemas estén integrados correctamente en App/Web, con flujos de usuario (journeys) claros y medibles.
Gobierno y Reporting: Definir KPIs de negocio, realizar el seguimiento mensual y presentar insights y ajustes, cierres o mejoras cuando corresponda.
¿Qué buscamos en ti?
Formación y Conocimientos:
Título Profesional: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Tecnología de la Información o carreras afines.
Metodologías Ágiles: Experiencia demostrable trabajando bajo marcos de trabajo como Scrum o Kanban.
Herramientas Digitales: Conocimiento en herramientas de UX/UI (específicamente Figma) para colaborar en el diseño de experiencias de usuario.
Experiencia Requerida:
Gestión de Productos: Experiencia sólida en la gestión de productos digitales y, idealmente, en el desarrollo de ecosistemas de servicios.
Alianzas Estratégicas: Trayectoria en la generación y gestión de alianzas con terceros para robustecer propuestas de valor.
Al completar esta solicitud estás de acuerdo en que utilicemos tu información para este proceso en particular de Bci Seguros, y no para otros fines.
Perfil deseado
Formación y Conocimientos:
Título Profesional: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Tecnología de la Información o carreras afines.
Metodologías Ágiles: Experiencia demostrable trabajando bajo marcos de trabajo como Scrum o Kanban.
Herramientas Digitales: Conocimiento en herramientas de UX/UI (específicamente Figma) para colaborar en el diseño de experiencias de usuario.
Experiencia Requerida:
Gestión de Productos: Experiencia sólida en la gestión de productos digitales y, idealmente, en el desarrollo de ecosistemas de servicios.
Alianzas Estratégicas: Trayectoria en la generación y gestión de alianzas con terceros para robustecer propuestas de valor.
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería Civil Industrial
Ubicación del empleo
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