Asistente Comercial

Objetivo del rol

Apoyar activamente la gestión comercial mediante la prospección de clientes, seguimiento de oportunidades y administración ordenada de la cartera, asegurando continuidad, oportunidad y calidad en la relación con los clientes. El rol combina habilidades comerciales con una fuerte capacidad de organización y control.

Principales responsabilidades

Gestión comercial y prospección

• Contactar prospectos y clientes actuales vía llamadas, correos y reuniones presenciales o virtuales.

• Apoyar en la generación de nuevas oportunidades comerciales mediante búsqueda activa de prospectos.

• Agendar reuniones comerciales y coordinar visitas a clientes junto al equipo comercial.

• Realizar seguimiento a oportunidades abiertas y cotizaciones enviadas.

Gestión de clientes y cartera

• Mantener actualizado el registro de clientes, prospectos y oportunidades en el CRM o sistema definido.

• Monitorear fechas de vencimiento de pólizas y alertar oportunamente para iniciar procesos de renovación o recotización.

• Asegurar contacto proactivo con clientes previo al vencimiento de sus pólizas.

• Gestionar seguimiento de correos y solicitudes de clientes, asegurando respuestas oportunas.

Soporte administrativo-comercial

• Apoyar la preparación y envío de cotizaciones, propuestas y documentación comercial.

• Ordenar y respaldar información comercial relevante (contratos, pólizas, correos, renovaciones).

• Coordinar internamente con las áreas necesarias para dar continuidad a los procesos comerciales.

• Apoyar en reportes básicos de gestión comercial (seguimientos, renovaciones, oportunidades).

Relación con clientes

• Mantiene contacto directo y frecuente con clientes y prospectos.

• Representa a la empresa con un trato cercano, profesional y orientado al servicio.

• Detecta necesidades y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.