Jefe Departamento Operaciones Senior - Pagos Nacionales

¡Intégrate a un Banco innovador!

Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile.

Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar expertos en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.

¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

¡Eres nuestro candidato! #EresQueBuscamos

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de Jefe/a Departamento Operaciones Senior, quién será responsable de Garantizar la gestión eficiente, segura y oportuna de los pagos que se realizan en el Banco, automáticos o manuales, alineando los procesos con la normativa vigente y las mejores prácticas del mercado, con el fin de contribuir a la continuidad operativa, la satisfacción de los clientes internos y externos, el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización y siempre buscando mejoras en los procesos

Funciones Principales:

• Foco en el Cliente, Cumplimiento de Normativa y Control de los procesos E2E.

• Asegurar que los distintos procesos que se ejecutan en el departamento de pagos se realicen de forma oportuna y transparente, contribuyendo a la satisfacción de los clientes.

• Gestionar relaciones estratégicas con entidades financieras, mantener vínculos sólidos con los distintos bancos para asegurar continuidad operativa.

• Revisión de métricas, cumplimiento de SLA, entre otros, para evaluar y mejorar el rendimiento del área.

• Diseñar e implementar mejoras continuas en los flujos de trabajo para reducir tiempos de procesamiento, minimizar errores y aumentar la productividad del equipo.

• Promover el uso de tecnologías que permitan automatizar tareas repetitivas.

• Resolver y coordinar la solución de problemas presentados en producción, escalar las situaciones urgentes de forma inmediata.

• Participar en el desarrollo de proyectos, mejoras y mantenciones a los distintos sistemas productos que se relacionan con el departamento de pagos.

Requisitos:

• Titulado/a de Contador Auditor, Ingeniería en información y control de gestión, Ingeniería Comercial.

• Conocimiento de la Normativa, Procesos de Pagos y Contables.

• Contar con experiencia en administración y colaboración de equipos.

• Participación activa en desarrollo de proyectos.

• Manejo de Excel avanzado y SQL.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!