Especialista Técnico de Producto

Empresa líder del sector de minería e industrias requiere un: Especialista Técnico de Producto

Proposito del rol: Asegurar el éxito del ciclo de vida del producto a través del "Product performance feedback" y la "Long-term resolution of product problems". Su misión consiste en evaluar y ejecutar las actividades de Soporte Técnico en todas las consignaciones de su alcance, transformando datos de terreno en soluciones de ingeniería mediante el diseño avanzado y el análisis de indicadores, con el fin de proponer mejoras operativas que impulsen la eficiencia de las operaciones y la satisfacción del cliente bajo estándares corporativos globales

Responsabilidades clave:

• Evalúa actividades según el estado de la estructura, realizando informes de diagnóstico y de conclusión del servicio de soporte técnico en terreno. 

• Ejecuta el control de temperaturas, soldadura y procesos de montaje de GETs para prevenir daños, fisuras y fallas prematuras en las estructuras. 

• Desarrolla y modifica modelos técnicos y planos utilizando Siemens NX, SolidWorks y AutoCAD para adaptar los productos a condiciones específicas de terreno. 

• Proporciona retroalimentación técnica constante sobre el comportamiento de los componentes en operación para el proceso de optimización corporativa. 

• Identifica proactivamente problemas de producto a largo plazo y propone soluciones creativas que sirvan de precedente para futuras decisiones de la compañía. 

• Realiza el seguimiento, documentación y reportabilidad de garantías y métricas de rendimiento de los productos bajo su supervisión. 

• Capacita y supervisa en soporte técnico, mantenimiento, soldadura y conversiones a talleres externos, distribuidores y personal interno. 

• Realiza inspecciones técnicas a estructuras de la competencia para validar la viabilidad técnica de su conversión a productos propios. 

• (Interrelacionada con Ingeniería y Calidad) 

• Retroalimentación de campo diseño pruebas estandarización para mejorar desempeño y vida útil de componentes. 

• Propuestas de soluciones de largo plazo documentadas y con aprendizaje organizacional. 

• Control de parámetros críticos de proceso (temperatura, procedimientos de soldadura, secuencia de montaje de GETs) en coordinación con talleres y distribuidores.