Agente Service Desk
- Jornada Completa
- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Importante empresa del rubro tecnológico busca incorporar a su equipo un Agente Service Desk orientado a la atención y soporte técnico de usuarios internos y externos.
La principal función del cargo es entregar asistencia técnica telefónica, resolviendo peticiones e incidencias con el objetivo de mantener la operatividad de todas las herramientas tecnológicas de escritorio. Funciones principales:
Atender y resolver requerimientos técnicos de primer nivel vía telefónica o remota.
Soporte en herramientas de ofimática (Office 2016 y Microsoft 365). Gestión y resolución de incidencias en sistemas operativos
Windows 10 y 11.
Manejo avanzado de correo electrónico, Microsoft Teams y OneDrive. Administración básica en Active Directory (reset de contraseñas, desbloqueos, etc.).
Toma de control remoto de equipos y configuraciones básicas.
Perfil deseado
Requisitos:
Estudios técnicos en informática, telecomunicaciones o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
Conocimiento avanzado en herramientas Microsoft y entorno Windows. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
- Adaptabilidad a Los Cambios
- Actitud Proactiva
- Buen Trabajo en Equipo
- Buen Nivel De Comunicación
- Empatía
- Calidad De Trabajo
- Enfoque a Resultados
Ubicación del empleo
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