Experto redes y seguridad TI

Compañía multinacional se encuentra en búsqueda de profesional con al menos 5 años de experiencia laboral en roles relacionados. Dentro de la Infraestructura SLS, el Experto en Redes y Seguridad será miembro del equipo de Ingeniería, encargado de diseñar, desplegar y mantener nuevas ofertas de servicios basadas en soluciones de alta gama del mercado. Será el encargado de diseñar la solución, con la oferta de servicio correspondiente declinada en el catálogo de servicios de la infraestructura SLS.

Principales Funciones del rol:

Lograr un diseño escalable que respete los estándares corporativos y las reglas de ciberseguridad y la transición del servicio a las operaciones dentro del equipo de operaciones de Side Partner es obligatorio para operar a escala.

También estará a cargo de garantizar que las tecnologías utilizadas se actualicen de acuerdo con el ciclo de vida del proveedor y que las vulnerabilidades se aborden en los retrasos requeridos por los equipos cibernéticos.

Se asegurará de que el estado del servicio se supervise adecuadamente a través de las soluciones de monitoreo implementadas en la infraestructura SLS y que el consumo del servicio se pueda cobrar a los clientes. 

Los clientes deben poder generar solicitudes de servicio y solicitudes de soporte modeladas por el propietario del producto del servicio en la solución ITSM de la compañia.

Finalmente, manejará las escaladas de soporte del equipo de operaciones con la asistencia necesaria de los propios proveedores.

Responsabilidades

             Definir los servicios de infraestructura de red y seguridad.

             Realice RFP para la elección correcta de tecnología.

             Producir KPI basados en los servicios prestados

             Mantener el ciclo de vida del producto.

             Asegura soporte de nivel 3 con escalamiento de proveedores cuando sea necesario.

             Garantizar la transición adecuada de las actividades de ejecución a los equipos operativos de los socios secundarios.

             Defina la supervisión del servicio, la copia de seguridad, la solicitud de servicio y la ruta de escalamiento de soporte.

             Contribuir al modelo de facturación y devolución de cargos propuesto al cliente.

             Garantizar que se respeten las normas estándar y de ciberseguridad.