Analista Senior de Cobranza Judicial

Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una de las empresas retail con mayor liderazgo en Latinoamérica. Contamos con más 5 mil colaboradores motivados por la excelencia en el servicio, comprometidos y apasionados por contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes mediante una oferta integrada de servicios financieros.


¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte.

Tenemos la convicción de que la diversidad de nuestros equipos es un valor que nos enriquece y, porque lo importante es tu talento, nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.
¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Cobranza nos encontramos en la búsqueda de un Analista Senior de cobranza Judicial, con el desafío de:

- Analizar la gestión de cobranza de las oficinas judiciales a través de la generación de reportes automatizados con los principales indicadores para la gestión, así como análisis desagregados y específicos que identifiquen oportunidades de mejora de cara al recupero y gestión.

- Asegurar el cumplimiento normativo y de las políticas internas vigentes a través del seguimiento de los indicadores de gestiones y avance procesal.

- Identificar oportunidades para aumentar la productividad y/o reducir costos y gestionarlo con las jefaturas del área.

- Impulsar la innovación tecnológica, liderando y gestionando proyectos de implementación de nuevas tecnologías tales como Bots, IA o herramientas digitales que apoyen y optimicen los procesos de cobranza.

Las principales funciones son:
-Automatizar los principales reportes y actividades manuales del área con el objetivo de mejorar la eficiencia y disminuir el riesgo operacional asociado
- Extraer, modelo, analizar y automatizar grandes volúmenes de datos para generar reportes de control y seguimiento interno para la toma de decisiones
- Identificar métricas y tendencias para corregir desviaciones de resultados
- Analizar la cartera de clientes, las gestiones de cobranza y el rendimiento de las empresas entregando imput e indicadores que contribuyan a la mejora continua del área.
- Identificar nuevas tecnologías en el mercado, desarrollar pilotos y gestionar la implementación de estas
- Validar el buen uso de los CRM asociados a las oficinas judiciales, sugerir eventuales cambios
- Asegurar el cumplimiento normativo a través del monitoreo de indicadores, gestión de proyectos y otros
- Apoyo continuo a supervisores del área para la gestión de la data, entendimiento del comportamiento de cliente e identificación de variables que permitan corregir desviaciones en la gestión de forma diaria.