Gestor/a de Reclamos
- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Coquimbo
- La Serena
Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana. En RedSalud nos encontramos en la búsqueda de un Gestor/a de Reclamos para nuestra Clínica RedSalud Elqui.
Perfil requerido
Título o Carrera: Profesional del área de la Salud.
Conocimientos requeridos:
Conocimiento de la Ley de Derechos y Deberes del Paciente (Ley 20.584).
Conocimiento de Ley del Consumidor.
Formación en Servicio al Cliente / Experiencia Usuaria.
Formación en Excel (nivel intermedio, orientado a seguimiento, reportes e indicadores).
Formación en Docencia o Docencia Asistencial, considerando funciones de apoyo a la formación y capacitación interna.
Perfil deseado
Experiencia requerida:
2 años en cargos de gestión hospitalaria (deseable experiencia en calidad, gestión de reclamos, experiencia usuaria o áreas afines).
Habilidades, destrezas y competencias:
Liderazgo.
Resolutividad.
Planificación y organización.
Autonomía.
Comunicación efectiva.
Empatía y calidez en el trato.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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