Subgerente de Growth Marketing
- Jornada Completa
- Subgerente de Área
- Región Metropolitana de Santiago
- Estación Central
Empresa líder del rubro automotriz, se encuentra en búsqueda de un Subgerente de Growth Marketing, en Santiago cuyo propósito será liderar el crecimiento sostenible del negocio digital y omnicanal, con foco en performance, analítica avanzada y fidelización de clientes B2B. Su misión es aumentar ventas, mejorar la conversión y maximizar el valor de vida del cliente (LTV), articulando estrategias de adquisición, retención y fidelización en coordinación con tiendas, vendedores de terreno, KAMs y áreas comerciales.
Responsabilidades Clave
1. Estrategia de Growth y Fidelización:
Diseñar y ejecutar el roadmap de growth con foco en adquisición, conversión, fidelización y reactivación de clientes.
Desarrollar estrategias específicas de fidelización B2B para distintos segmentos de clientes.
Incrementar el valor de vida del cliente y el share of wallet mediante campañas segmentadas por RFM, parque vehicular y categoría.
Detectar oportunidades de cross y up selling basadas en comportamiento real de compra.
2. Performance Marketing
Administrar y rentabilizar el presupuesto anual de marketing digital.
Ejecutar y optimizar campañas en Meta, Google, LinkedIn y Mercado Libre Ads.
Gestionar KPIs de performance: CPA (Cost per Action), CAC (Customer Acquisition Cost), CTR (Click Through Rate), CVR (Conversion Rate), ROAS (Return On Ad Spend), CPM (Cost per Mille (mil impresiones).
3. Data, BI y Analytics
Diseñar dashboards integrados con métricas de crecimiento, fidelización y rentabilidad.
Implementar y mantener una medición robusta mediante Google Tag Manager.
Trabajar con BI asegurando trazabilidad del cliente en todo el ciclo de vida.
4. CRM, Automatización y Lifecycle Marketing
Diseñar flujos automatizados de captación, postventa, recompra, winback y prevención de fuga.
Gestionar herramientas de CRM y e-mail marketing.
Implementar acciones de fidelización multicanal (email, WhatsApp, remarketing) alineadas con la realidad B2B.
5. E-commerce & Producto Digital
Optimizar continuamente la experiencia de usuario: navegación, velocidad, catálogo, buscador y conversión.
Levantar requerimientos técnicos para integraciones con SAP, marketplaces y otras plataformas.
Impulsar iniciativas de innovación digital (automatización, IA, personalización, chatbots).
6. Alineación Comercial
Coordinar campañas y acciones con el área comercial.
Generar demanda efectiva hacia tiendas, e-commerce y fuerza de ventas en terreno.
Entregar insights accionables a ventas para fortalecer la relación y fidelización de clientes estratégicos.
Perfil deseado
Formación
Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín, idealmente con especialización en marketing, data o negocios digitales.
Experiencia
3 a 5 años en roles de growth, performance marketing o e-commerce.
Experiencia comprobable en retail omnicanal y/o B2B.
Gestión de presupuestos digitales.
Experiencia liderando equipos internos o coordinando agencias externas.
Conocimientos Técnicos
Google Ads, Meta Ads, GA4.
BI y Google Tag Manager (excluyente).
Herramientas de CRM y e-mail marketing.
SEO/SEM, funnels de conversión, CRO y experimentación A/B.
Competencias
Fuerte orientación comercial y foco en resultados de negocio.
Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
Capacidad de ejecución y priorización.
Trabajo colaborativo con áreas comerciales y operativas.
Mentalidad de mejora continua y experimentación.
Comunicación clara, directa y persuasiva.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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