
Ejecutivo Atención Clientes Contact Center
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En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
📢Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo Atención Clientes Contact Center
👉¿Cuáles serían tus principales desafíos?
Entregar atención de clientes del Canal Contact Center en base a las políticas, protocolos y procedimientos vigentes para contribuir al logro de los estándares de desempeño establecidos por la gerencia.
Llevar el seguimiento diario del cumplimiento de los objetivos de servicio y experiencia determinados para su atención, para asegurar el desarrollo y la administración de acuerdo a las necesidades del área, políticas internas y metas.
Mantener la comunicación y coordinación con el resto del equipo y su Supervisor, y ser responsable por el cuidado y buen uso de los recursos a su cargo, para contribuir a cumplir la planificación de las tareas.
👉¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?
Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.
Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);
Alianzas exclusivas de bienestar;
Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre;
Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
Disfruta del verano (Según la demanda)
🏴Horario de trabajo: 08:30 a las 18:30 Lunes a Jueves - Viernes 17:30.
Perfil deseado
Conocimientos:
Técnico nivel superior del área salud o administración.
Conocimiento Normativa Isapres.
Protocolos de atención al cliente.
Experiencia en atención a Clientes en empresas de servicios, experiencia en áreas comerciales.
Dominio básico de funcionalidades de Office (Excel, Power Point, Word, entre otros).
Experiencia en plataformas de Contact Center y servicios Inbound, outbound, chat, RRSS y mail.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
Sueldo líquido mensual aproximado
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