Analista Calidad - Universidad Adolfo Ibáñez

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Objetivo:

Ejecutar procesos de control de calidad y apoyo a estudiantes en los programas E-Learning dictados por la Universidad, para asegurar que su diseño, configuración y contenido entreguen una experiencia de calidad para los alumnos.

Funciones:

1. Realizar una planificación para la creación de cada nuevo curso y velar por su cumplimiento.

2. Apoyar a los profesores dentro del proceso de creación en plataforma de curso para UAI Online.

3. Revisar la calidad del material producido para cursos y su correcta gestión. Mantener un repositorio unificado y actualizado con el material de todos los profesores y cursos en un solo lugar.

4. Recibir y revisar los videos de parte del área de producción audiovisual para verificar que se hayan realizado correctamente. Solicitar cambios y correcciones en caso de ser necesario.

5. Ejecutar y/o coordinar correcciones de problemas detectados en los cursos, articulando los recursos y personas necesarias oportunamente.

6. Velar por el buen cumplimiento de las tareas asignadas, cumpliendo los estándares asignados por la Vicerrectoría de Postgrados.

7. Coordinar y supervisar el apoyo a estudiantes por parte del equipo de ayudantes de Soporte Académico, relacionado con las consultas académicas y revisión de evaluaciones.

8. Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción estudiantil, identificar áreas críticas y generar propuestas concretas que contribuyan a la mejora continua de cursos y procesos académicos.