Supervisor/a Equipo Asistente de Limpieza

Misión del cargo:

Supervisar y apoyar operativa y administrativamente en el servicio realizado por el equipo de trabajo, con el objetivo de verificar y dar cumplimiento a los estándares de calidad de servicio y gestión de personas establecidos por el Departamento.

Principales responsabilidades:

• Evaluar el desempeño de los funcionarios a su cargo según las directrices entregadas por del departamento.

• Supervisión en conjunto con los usuarios del servicio.

• Visitar periódicamente a las unidades asignadas según la programación entregada por su Coordinador.

• Crear, planificar e implementar pautas de trabajo.

• Desarrollar equipos de trabajo en lo operativo y relacional.

• Realizar seguimiento de incidentes relacionados a lo operativo y relacional realizando el cierre de estos casos.

• Interiorizar las normativas del Departamento aplicándolas en sus gestiones (RIOHS, convenios colectivos, normativas legales, etc.).

• Capacitar a los funcionarios a su cargo según procedimientos y protocolo establecidos por el Departamento.

• Realizar y ser partícipe de la inducción de nuevos Asistentes del Servicio de Limpieza según las directrices del Departamento.

• Informar a su jefatura y Departamento de las incidencias diarias operativas de personas y/o usuarios.

• Cocrear instancias de mejora para el servicio y experiencia de los Asistentes del Servicio de Limpieza.

• Mantener un canal de comunicación constante con los usuarios a fin de informar oportunamente ausencias, reemplazos, desvinculaciones o cualquier incidente crítico relacionado.

• Mantener los canales de comunicación interna actualizados (planillas de seguimiento administrativos, vacaciones, ausencias, permisos, etc.).

• Apoyar la operación cuando las situaciones así lo requieran.

• Integrar los principios de sana convivencia en sus relaciones diarias con pares, equipos, jefaturas y cualquier miembro de la comunidad.

• Registrar y controlar entrega de uniformes del equipo.