Backoffice Marketplace y Canales Digitales / Cerro Navia

Empresa del rubro de materiales y soluciones técnicas para la construcción busca incorporar a su equipo a un/a Backoffice Marketplace y Canales Digitales, quien será responsable de la gestión operativa de los canales de venta online y marketplaces de la compañía.

Gestionar y administrar las plataformas digitales de venta, asegurando la correcta publicación de productos, el procesamiento de pedidos y la continuidad del flujo de venta, actuando como contraparte operativa del canal marketplace.

• Gestionar la operación diaria de los marketplaces y canales digitales de la compañía.

• Publicar, actualizar y mantener productos en plataformas digitales (precios, stock, promociones e información comercial).

• Asegurar la correcta carga, procesamiento y seguimiento de pedidos online, resguardando la continuidad del flujo de venta.

• Apoyar la ejecución de campañas comerciales y acciones promocionales en los canales digitales.

• Detectar y resolver oportunamente incidencias operativas o comerciales asociadas al canal marketplace.

• Realizar seguimiento de consultas y reclamos de clientes, asegurando tiempos de respuesta acordes a los estándares de cada plataforma.

• Contribuir al cumplimiento de los indicadores exigidos por los marketplaces, resguardando la reputación del canal.

• Coordinar con áreas internas para asegurar una operación digital eficiente y sin errores.

• Formación técnica completa o incompleta (no excluyente).

• Experiencia en gestión de plataformas digitales o marketplaces.

• Experiencia trabajando con marketplaces (excluyente).

• Conocimiento de Magento (deseable, no excluyente).

• Perfil orientado a la gestión, organización y seguimiento de procesos.

• Al menos un año de experiencia realizando funciones similares.

Modalidad: Presencial

Ubicación: Cerro Navia, Santiago

Horario:

• Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 hrs

• Viernes de 08:00 a 17:00 hrs

• Seguro complementario de salud

• Caja de compensación

• Bus de acercamiento desde Metro Santa Ana

• Media jornada libre en cumpleaños