Jefe/a Comercial Retail

En Chilexpress, empresa líder en soluciones logísticas y de distribución en Chile, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a Comercial Retail, quien será responsable de liderar la gestión comercial, de servicio al cliente y operacional de las oficinas comerciales propias, externas y franquiciadas de su territorio.

Buscamos un perfil con fuerte foco comercial, liderazgo en terreno y capacidad para gestionar indicadores de negocio, que impulse el cumplimiento de metas de ventas, productividad y experiencia de clientes.

Principales responsabilidades

• Liderar la apertura de oficinas comerciales propias, externas y franquiciadas, además de generar alianzas con redes de retail.

• Gestionar la operación de ventas y servicio al cliente de las oficinas comerciales de su zona.

• Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de experiencia cliente y estándares operacionales.

• Administrar eficientemente los recursos de las oficinas comerciales, velando por su imagen, infraestructura y correcto funcionamiento.

• Monitorear y gestionar indicadores críticos del negocio mediante paneles de control y reportes periódicos.

• Liderar procesos de apertura y cierre de oficinas comerciales.

• Supervisar el cumplimiento de protocolos de atención, seguridad, procedimientos contables y operacionales.

• Gestionar y desarrollar a los equipos a cargo, participando en procesos de selección, capacitación y gestión del desempeño.

• Mantener una relación comercial fluida con franquiciados y terceros, realizando visitas periódicas en terreno.

Formación y/o Experiencia:

• Título profesional de Ingeniero Comercial o Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas.

• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares, idealmente en retail o gestión de oficinas comerciales.

• Indispensable comprobable en retail.

• Manejo de Excel nivel intermedio.

• Experiencia en gestión de indicadores, control de gestión y diseño de KPI.

• Deseable manejo de software CRM y conocimientos contables.

  Condiciones laborales:

• Lugar de trabajo: Oficinas comerciales (según zona asignada).

• Modalidad: Presencial.

• Trabajo en terreno: Frecuente.

• Movilidad propia.