Supervisor CCTV

Objetivo del cargo:

Supervisar, coordinar y controlar la operación del sistema de CCTV, asegurando la correcta vigilancia de las instalaciones, el cumplimiento de los protocolos de seguridad y la gestión eficiente del equipo a cargo, contribuyendo a la prevención de riesgos, incidentes y pérdidas.

Funciones de cargo:

• Supervisar la operación diaria del sistema de CCTV y salas de monitoreo.

• Coordinar y distribuir turnos del equipo de operadores CCTV.

• Monitorear en tiempo real las cámaras de seguridad y sistemas asociados.

• Detectar, analizar y reportar situaciones de riesgo, incidentes o conductas irregulares.

• Asegurar el cumplimiento de protocolos internos de seguridad y procedimientos operativos.

• Validar el correcto funcionamiento de cámaras, grabadores y software de monitoreo.

• Solicitar mantenimiento preventivo o correctivo de los sistemas cuando corresponda.

• Elaborar informes diarios, semanales y/o mensuales de eventos e incidencias.

• Resguardar la confidencialidad y correcto uso de la información audiovisual.

• Coordinar acciones con áreas internas relacionadas a seguridad y operación.

• Capacitar y retroalimentar al equipo en buenas prácticas de vigilancia y control.

Responsabilidades:

• Garantizar la continuidad operativa del sistema CCTV.

• Asegurar la correcta gestión y desempeño del equipo de operadores.

• Velar por el cumplimiento de la normativa interna y legal vigente en materia de vigilancia.

• Responder oportunamente ante incidentes de seguridad.

• Mantener registros y respaldos de información conforme a los procedimientos establecidos.

• Proponer mejoras en procesos, protocolos y uso del sistema CCTV.