Jefe/a operaciones Affinity

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Para la sucursal de casa Matriz Apoquindo, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de operaciones canal Affinity.

Su rol será:

Supervisar y controlar los procesos operativos y entregables de operaciones de la gerencia, dando seguimiento y soporte con un enfoque integral e implementando los proyectos de transformación, automatización y control de procesos para contribuir al cumplimiento de los SLA, estándares de calidad y normativa legal vigente.

Responsabilidades:

1.         Implementar la estrategia integrada para la gestión operativa y de cobranzas, dando seguimiento a los procesos de emisión de pólizas, mantención de asegurados y procesos masivos de acuerdo a los procedimientos del canal y política interna para contribuir al cumplimiento de los plazos establecidos y continuidad a los procesos operacionales del canal.

2.        Conducir los proyectos de automatización y transformación digital dentro de los estándares digital, prácticas corporativas y necesidades operativas de la compañía para contribuir a la optimización, mejoramiento de los flujos de trabajos y trazabilidad de los procesos operativos y de recaudación

3.        Conducir y controlar la gestión de emisión de pólizas, la mantención de asegurados y la ejecución de procesos masivos dentro de los lineamientos normativos, operativos y tecnológicos establecidos por la organización, para contribuir a la trazabilidad y consistencia de la información administrada.

4.        Conducir y controlar los procesos de cobranza y recaudación, optimizando los procesos operacionales en concordancia con políticas internas, regulaciones financieras y procedimientos vigentes para garantizar la recuperación de recursos financieros de acuerdo a los plazos establecidos.

5.        Desarrollar el análisis de indicadores operativos y financieros, la elaboración de informes de gestión y el cumplimiento de auditorías y controles internos de acuerdo a los lineamientos de la compañía para contribuir al disponibilización de información consistente que apoye la toma de decisiones y el desarrollo de mejoras continuas.

6.       Controlar el proceso de auditorías y controles internos conforme a las políticas de la compañía, manteniendo la documentación y trazabilidad requerida para garantizar la adecuada gestión del control interno del área y cumplimiento de la misma.

1. Realizar y promover procesos de entrenamiento, documentación y talleres periódicos para gestionar el conocimiento experto y específicos de los procesos nuevos y actuales para garantizar el traspaso de conocimiento y fomentar al desarrollo de los colaboradores, garantizando la continuidad operativa.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.