Profesional de Transformación Digital - Facultad de Ingeniería

Misión del cargo:
Proponer, mantener y ejecutar la agenda de temas de transformación digital de la Escuela, con énfasis en capacitaciones y comunicaciones.

Principales responsabilidades:
- Contribuir en el diseño y ejecutar los instrumentos que permiten a la Escuela recabar información para construir, monitorear y actualizar su planificación estratégica de tecnología.
- Desarrollar, mantener y mejorar continuamente los lineamientos de transformación digital de la Escuela de Ingeniería.
- Proponer ideas y proyectos innovadores que busquen diversificar y mejorar la funcionalidad de los procesos de la Unidad.
- Generar planes de capacitación para los Departamentos y Direcciones de la Escuela que les permita aprovechar de mejor forma las herramientas disponibles.
- Poner en marcha y administrar programas de pasantías profesionales y agentes de cambio en Direcciones y Departamentos de la Escuela de Ingeniería.
- Promover la adopción de nuevas tecnologías en las diversas Unidades de la Escuela por medio del diseño e implementación de soluciones "no code" u otros instrumentos como pasantías, capacitaciones, entre otros.
- Elaborar los mecanismos necesarios para gestionar la disponibilidad de la información sobre servicios y recursos tecnológicos de la Escuela para estudiantes, profesores y funcionarios.
- Generar y gestionar diversas instancias de comunicación bidireccional entre la Dirección de tecnología y el resto de Direcciones y Departamentos de la Escuela.
- Mantener un diálogo permanente con otras Unidades de la Universidad, así como con la Dirección Central, en materias relacionadas con la incorporación y adopción de nuevas tecnologías.
- Analizar la "ruta del usuario" (User Journey) de los procesos académicos/administrativos de estudiantes, profesores y funcionarios para reducir clics, pasos y fricción.
- Implementar mecanismos para escuchar la "voz del cliente" (encuestas rápidas, análisis de tickets de soporte recurrentes) y proponer mejoras preventivas a los sistemas.
- Asegurar que la puesta en marcha de proyectos tecnológicos venga acompañada de una estrategia de lanzamiento y adopción digital que permita anticipar y gestionar la resistencia al cambio dentro de la comunidad.
- Monitorear el impacto de los cambios promovidos en la dirección y ajustar estrategias según sea necesario.
- Velar por que las plataformas y servicios que la Dirección de Tecnología pone a disposición de los usuarios cuente con documentación adecuada.
- Administrar una solución de gestión documental para la Escuela, que considere las diversas necesidades de académicos y funcionarios.
- Ejecutar otras tareas relacionadas a su cargo, encomendadas por la jefatura.

Nota:

No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad.