Ejecutivo Cobranza

🏢 Level Propiedades es una empresa Proptech líder en el sector inmobiliario chileno, especializada en renta residencial y administración de propiedades. Destacamos por nuestra agilidad, innovación tecnológica y un servicio integral que transforma la experiencia de arriendo, apostando por la empatía, honestidad y sostenibilidad. El puesto reporta directamente a la Jefatura del área de Cobranza, trabajando en la Región Metropolitana de Santiago, comuna de Las Condes, bajo una modalidad mixta.

Misión del Cargo:
🎯 Asegurar la máxima recaudación de la facturación de clientes, gestionando la cartera asignada conforme a los procedimientos internos, manteniendo una excelente experiencia de cliente y colaborando en la mejora continua de procesos. El desafío es ejecutar acciones concretas de cobranza preventiva y correctiva, negociando compromisos de pago y aportando información clave para la toma de decisiones.

Responsabilidades:

• 💡 Ejecutar el proceso de cobranza según procedimientos internos ante demoras en pagos de arriendos, gastos comunes y servicios.
  
  

• 📞 Realizar gestión directa de cobranza preventiva y correctiva, incluyendo campañas, publicaciones en Dicom y coordinación de cortes de servicios cuando corresponda.
  
  

• 💬 Mantener comunicación efectiva y fluida con clientes para resolver discrepancias y enviar respaldos.
  
  

• 📊 Registrar ingresos y vencimientos en informes internos y sistemas de gestión.
  
  

• 🔍 Analizar diariamente la cartera, evaluando morosidad y clasificando clientes por antigüedad de deuda.
  
  

• 📑 Generar y entregar reportes de gestión y análisis de cartera a la jefatura.
  
  

• 🔄 Realizar seguimiento y negociación con clientes no vigentes para maximizar la recuperación de deuda.
  
  

• 🗂 Mantener actualizada la información básica de clientes y gestionar casos judiciales o extrajudiciales cuando corresponda.
  
  

• 🤝 Colaborar con otras áreas en la entrega y solicitud de información relevante para la gestión de casos.
  
  
  Requisitos Clave:
  

• Formación técnica profesional superior egresado en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.
  
  

• Experiencia mínima de 3 años en cobranza de productos de consumo masivo o servicios (banca, retail, servicios básicos, arriendos).
  
  

• Manejo intermedio de Excel.
  
  

• Dominio avanzado de sistemas CRM para gestión de cobranza.
  
  

• Ética y honestidad comprobadas.
  
  

• Habilidad en negociación y resolución de conflictos.
  
  

• Comunicación clara y orientación al cliente.
  
  

• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
  
  

• Deseable experiencia en cobranza judicial y extrajudicial.
  
  
  Oferta:
  

• Horario: 🕒 Lunes a jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 14:00
  
  

• Modalidad de Trabajo: 🏠 Mixta (Teletrabajo + Presencial) en Las Condes, RM
  
  

• Beneficios Adicionales: 📈 Proyección de desarrollo profesional en el área de cobranza y administración. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.
  
  
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