SUPERVISOR CALLCENTER RUBRO ALARMAS DOMICILIARIAS
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- Jornada Completa
- Supervisor
- Región Metropolitana de Santiago
- Macul
IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES NECESITA SUPERVISORES, DE CONTACT CENTER EN REGION METROPILITANA, PARA LIDERAR SERVICIOS DE IMPORTANTE EMPRESA DE ALARMAS DOMICILIRIARIAS.
44 HRS SEMANALES TURNO ROTATIVOS Y TRABAJO PRESENCIAL, TURNOS EN JORNADA DIURNA
A PASOS DEL METRO RODRIGO DE ARAYA L5.
Perfil deseado
· MAYOR DE 25 AÑOS
· ENSEÑANZA MEDIA COMPLETA (ESTUDIOS TECNICOS Y/O UNIVERSITARIOS).
· EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR EN CALL CENTER, (INBOUND EN EL RUBRO DE ALARMAS DOMICILIARIAS)
· UN AÑO DE EXPERIENCIA EN EL CARGO APROX.
· MANEJO DE KPIS.
· RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA PRIMERA LLAMADA.
· NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
· TIEMPO DE RESPUESTA.
· TASA DE ABANDONO.
· TIEMPO PROMEDIO DE LA CONVERSACIÓN.
· TIEMPO IMPRODUCTIVO.
· CÉDULA DE IDENTIDAD VIGENTE Y CHILENA
· EXTRANJERO CON VISA DEFINITIVA O TEMPORARIA VIGENTE
· BUENA DICCIÓN Y MODULACIÓN
· RESPONSABILIDAD / LIDERAZGO DE EQUIPOS
· DISPONIBILIDAD INMEDIATA
· MANEJO MICROSOFT OFFICE
· CAPACITACIÓN PRESENCIAL.
¡QUE ESPERAS PARA POSTULAR! ,TRABAJO COLABORATIVO, LIDERAZGO.
VALORAMOS ESPECIALMENTE LA PASION POR NUESTROS CLIENTES.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado